• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

一覧から選ぶ

  • No : 590
  • 公開日時 : 2015/09/15 09:00
  • 印刷

「Cookieがブロックされています。Cookieの受け入れを許可し、再度ログインをお試しください」というメッセージが表示されログインできません。

回答

会員番号(ID)とパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合など、ご利用のブラウザでCookieがブロックされている可能性がございます。下記の方法でCookie受け入れ許可の設定をし、再度ご操作をお試しください。
 

 【設定方法】※Internet Explorer11の場合

(1)ブラウザの右上にある歯車マークをクリックし、表示されるメニューから「インターネットオプション」を選びます。
(2)「プライバシー」を選びます。
(3)「インターネットゾーンの設定を選択してください」で、「高」や「全てのCookieをブロック」より下の設定を選択してください。
(4)[ 詳細設定(V) ] ボタンを押します。
(5)[ 自動Cookie処理を上書きする ] のチェックを外し、「OK」をクリックしてください。
 
※上記の設定をしてもログインできない場合はセキュリティソフトなどで「Cookieがブロック」もしくは「無効」になっている可能性もございますのであわせてご確認ください。

疑問は解決できましたか?以下の1~3を選んで送信してください

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
http://www.benesse.co.jp/contact/