教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 587
  • 公開日時 : 2016/04/14 11:05
  • 更新日時 : 2019/04/17 14:29
  • 印刷

登録したメールアドレスに配信されてくる、案内メールを止めるにはどうすればよいですか?

回答

Webでの「手続き」(お客様サポート)の「メールアドレス変更」よりお手続きいただけます。各講座・サービスのメールマガジン配信変更等を希望される場合は、該当のサイトより変更のお手続きをお願いいたします。
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」
  • 会員番号とパスワードが必要です。
  • 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。
●ご案内メールの停止手順
STEP1

「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。
 
STEP2
照会・手続きトップ画面から「メールアドレス・パスワード」をタップ(またはクリック)してください。
file_image
スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。
 
STEP3
『会員番号(ID)確認用などのアドレス』の変更ボタンを押下後、「メールアドレスの変更」ページにて、「上記の利用のほか、このメールアドレスに、当社から商品・サービスのご案内メールをお送りしてよろしいでしょうか?」の問いに対し「いいえ」をお選びください。
file_image
スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。
  • ご案内メールの配信停止を希望された場合でも、契約内容やご登録状況等について必要なご連絡を差し上げる場合がございます。
  • 各種お手続き後、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お手続き状況の確認」にお手続きの結果が反映されるまで、10分ほどいただく場合がございます。

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/