教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 5469
  • 公開日時 : 2019/03/22 00:00
  • 印刷

【チャレンジパッド】 「チャレンジパッド」を紛失してしまいました。どうしたらいいですか?

回答

「チャレンジパッド」を紛失してしまったときは、改めて「チャレンジパッド2」を購入いただくことになります。「チャレンジパッド2」再購入には定価19,440円(税込)がかかります。(ただし専用タブレット到着日から1年間の、初期不良、自然故障は機器保証の対象となり、無償で交換が可能です)お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。
 
※購入は「チャレンジパッド2」のみとなります。
※今まで「チャレンジパッド」をご利用の方は、「チャレンジパッド2」専用カバー(税込1,080円)が必要となります。
 
■『進研ゼミ小学講座』お問い合わせ窓口
0120-977-377 (通話料無料)
受付時間:9:00~21:00 (年末年始を除く)
※音声ガイダンスでご案内します。会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
※間違い電話が増えておりますので電話番号をよくお確かめのうえ、保護者のかたがおかけください。
※一部のIP電話からは042-679-8563へおかけください(通話料がかかります)。

紛失は、「チャレンジパッドサポートサービス」の保証対象外となります。ご了承ください。
 

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/