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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 5415
  • 公開日時 : 2020/03/23 10:00
  • 更新日時 : 2020/08/12 10:32
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【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体に専用AC電源アダプターをつないでも充電できません。どうしたらいいですか?

回答

以下の手順で、充電できるかご確認ください。
 
1、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体の電源を切る
2、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」と一緒にお届けした専用AC電源アダプターを接続口に奥まで差し込む

※専用ACアダプター以外の市販のアダプターはお使いになれません。専用ACアダプターの外観は「かんたん初回設定ガイド」をご確認ください。
※差し込みが浅いと、充電できません。
 
3、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の充電ランプが青く点灯または点滅するか確認する
※充電ランプは、バッテリー充電中は点滅し、充電が終わると点灯します。
※本体の電源が入っており、画面が表示されている状態では、電源アダプターを接続しても電源ランプは点灯や点滅はしません。
 

上記手順を確認しても充電ができない場合は、ヘルプデスクにて承ります。
詳細はこちらをご覧ください。
お電話の際に、こちらのFAQを見て試した旨をお伝えいただけるとスムーズにご案内できる可能性があります。

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