• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

  • No : 5412
  • 公開日時 : 2016/10/27 10:20
  • 更新日時 : 2019/01/29 11:57
  • 印刷

【チャレンジパッド】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面に強くタッチしているのに反応しません(画面をタップしている位置と反応する位置がずれています)。

回答

画面を強くタッチしても反応しない場合は、画面を長く強く押さずに指先や専用タッチペンで、軽くたたく(タップする)感じで操作してみてください。トンとたたく感じで操作すると反応がよくなります。
また、タップする位置と反応する位置がずれる場合は、タッチパネルの補正をしてください。

■補正画面の開き方
1~2年生は
【ホーム】→【おうちのかたへ】→【設定】に進んでください。
3~6年生は
【ホーム】→【設定】に進んでください。

■補正の仕方
補正のしかたは、添付ファイル:タッチパネルの補正についてをご確認ください。

※保護シールを貼っている場合は、はがしてご使用ください。

 

※解決しない場合は、専任担当者が直接お電話にて解決する、かんたん便利な
<進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。
詳細はこちらをご覧ください。

 

 

 

見つからない場合こちらから再度検索してください

この回答はお役に立ちましたか?

ご意見・ご感想をお聞かせください。個別にお返事はできませんが、今後のQA作りに生かしていきます 入力欄は暗号化されておりませんので、個人情報は絶対に入力しないでください