ベネッセ

ベネッセの通信教育 ヘルプデスク よくある質問

~こどもちゃれんじ・小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • ヘルプデスク > 故障・エラー > 進研ゼミ小学講座 > 【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面に強くタッチしているのに反応しません(画面をタップしている位置と反応する位置がずれています)。
  • No : 5412
  • 公開日時 : 2023/03/23 10:00
  • 更新日時 : 2023/11/07 10:37
  • 印刷
小学講座

【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面に強くタッチしているのに反応しません(画面をタップしている位置と反応する位置がずれています)。

回答

 

●「チャレンジパッド2」・「チャレンジパッド3」の場合
画面を強くタッチしても反応しない場合は、画面を長く強く押さずに指先や専用タッチペンで、軽くたたく(タップする)感じで操作してみてください。トンとたたく感じで操作すると反応がよくなります。
また、タップする位置と反応する位置がずれる場合は、タッチパネルの補正をしてください。

■補正画面の開き方
【ホーム】→【設定】→【その他の設定】に進んでください。
 
■補正の仕方
補正のしかたは、タッチパネルの補正についてをご確認ください。
※保護シールを貼っている場合は、はがしてご使用ください。
 
改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。
 
●<チャレンジパッドNext>の場合
指で触れると反応するが、タッチペンで触れると反応しない場合はタッチペンの電池がなくなっている可能性があります。
その場合は、こちらをご覧ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます