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ベネッセの通信教育 ヘルプデスク よくある質問

~こどもちゃれんじ・小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 5394
  • 公開日時 : 2022/12/01 10:00
  • 更新日時 : 2023/08/08 13:08
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小学講座

【小学講座】チャレンジパッド(学習専用タブレット)の初回設定のしかたがわかりません。

回答

動画で初回設定の方法をご案内しております。「学習専用タブレット」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」と合わせてご確認ください。

 

●動画

チャレンジパッド2・チャレンジパッド3のかたはこちら

チャレンジパッドNextのかたはこちら

 

●初回設定にあたっての注意点

■充電について
電池残量が50%以上かつ充電中でないと、初回設定が行えず「わかった」ボタンを押すことができませんのでご注意ください。(充電には最大6時間程度かかる可能性があります)
 
■初回設定ダウンロードについて
ご自宅の回線、またはインターネットの接続状況によっては、ダウンロードに時間がかかる場合があります。インターネット回線に接続されていることを確認し、しばらくそのままダウンロードが完了するまでお待ちください。
 
■会員番号・パスワード入力について
会員番号もパスワードも、入力欄をタッチするとキーボードがでてきます。会員番号は、‐(ハイフン)を除いた10ケタの数字を入力してください。パスワードは、4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります。)
 
■キーボードの操作方法について
キーボードの基本的な操作については、添付ファイルをご確認ください。
 
■保護者情報の登録について
保護者の氏名の登録部分で、漢字表記ではない場合は、全角であれば漢字以外の「かな」「カナ」「英数」でも登録することができます。保護者の氏名のフリガナ部分は、「全角カナ」での登録をお願いいたします。

また、チャレンジパッド3の初回設定にて、保護者氏名入力時にエラーが表示されてしまう場合、以下もご参考ください。

チャレンジパッド3の初回設定にて、保護者氏名(漢字)入力時に『お名前を正しく入力してください』と表示されてしまう

 

 

改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。

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