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  • No : 525
  • 公開日時 : 2016/04/19 14:39
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「お客様サポートページ」ではどのような確認・手続きができますか?

回答

「お客様サポートページ」では、ご契約内容やお手続き状況の確認と、以下のお手続きが可能です。

・住所・電話番号変更
・通学校登録・変更
・メールアドレス変更
・次支払期間の内容・受講費予定の連絡方法変更
・お知らせBox新着メッセージのメール通知登録
・保護者IDの登録削除

・支払い方法変更(「毎月(毎回)払い→一括払い」のみ)
・入金方法の変更
・ご不在時の教材・商品の受け取り方法変更

・振込用紙の再発行
・会員番号シールの再発行
・努力賞プレゼントカタログ&シール台紙の再発行

・各種登録や変更のお手続きの履歴の確認
・ご入金に関する履歴の確認
・お届け準備中や、既にお届けした商品の履歴の確認

「お客様サポートページ」はこちら

※契約商品により、お手続きいただけるメニューや表示される内容が異なります。
※退会手続きは、電話もしくはハガキでのお手続きとなります。
※努力賞プレゼント交換については、ご受講中の商品の会員サイトをご確認ください。

 

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よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
http://www.benesse.co.jp/contact/