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  • No : 4960
  • 公開日時 : 2014/02/14 15:45
  • 更新日時 : 2017/09/29 16:57
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何回アクセスしても「メンテナンス中」の画面が表示されて先にすすめません

回答

何度アクセスしてもサービス停止中のご案内の画面が表示されて先にすすめない場合、以下の設定をお試しください。
 
●ブラウザの「更新ボタン」をクリックする。
それでもきちんと表示されない場合には、次の操作をお願いします。
 
●履歴データ(キャッシュ)を消去する
代表例をご紹介しますので、確認のうえお手続きをお願いいたします。
※OS、ブラウザのバージョンによって一部仕様が異なる場合があります。ご不明な点はOS及びブラウザ提供元会社のWebサイトなどでご確認ください。
 
■スマートフォン(Android)の場合
※Android4.1の場合を例にご説明
(1)「ブラウザ」を起動
(2)メニューボタンを押す
(3)サブメニューが表示されるので、最下部の「設定」を押す
(4)「設定」画面になるので、「プライバシーとセキュリティ」を押す
(5)「キャッシュを消去」を押す
(6)「消去しますか?」と聞かれるので「OK」を押す
(7)「戻る」ボタンで戻り、サブメニューを終了する
(8)表示したいページを再度読み込み直し(更新)、最新の情報を表示する
 
■スマートフォン(iPhone)の場合
※iOS7の場合を例にご説明
(1)「設定」を起動
(2)「Safari」を押す
(3)「Cookieとデータを消去」を押す
(4)確認が出るので、「Cookieとデータを消去」を選択
(5)ホーム画面に戻り、「Safari」を起動
(6)表示したいページを再度読み込み直し(更新)、最新の情報を表示する
 
■パソコンの場合
※Internet Explorer7の場合を例にご説明
(1)メニューバーの「ツール」から「インターネットオプション」を選択
(2)「全般」のタブを選択
(3)「閲覧の履歴」にある「設定」を押す
(4)「保存しているページの新しいバージョンの確認」が「Internet Explorerを開始するたびに確認する」にチェックが入っているか確認してください。入っていなければチェックをし、「OK」を押す
(5)「閲覧の履歴」にある「削除」を押す
(6)「インターネット一時ファイル」にある「ファイルの削除」を押す
(7)確認ダイアログが出ますので、「はい」を押す
(8)「閉じる」を押す
(9)「OK」を押して、インターネットオプションを閉じる
(10)表示したいページを再度読み込み直し(更新)、最新の情報を表示する
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