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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

  • No : 460
  • 公開日時 : 2016/10/28 10:13
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【チャレンジパッド】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の「機器保証」と「チャレンジパッドサポートサービス」の違いは何ですか?

回答

「機器保証」と「チャレンジパッドサポートサービス」の保証の違いは、以下の通りです。
 
■機器保証
「チャレンジパッド」のお届け後の1年間、運送中の故障、学習中の自然故障が保証の対象となります。(自己破損は対象外です。)
 
■チャレンジパッドサポートサービス
ご加入の保証期間内に、火災、落下、落雷、水濡れなどにより、対象機器が正常にご利用いただけなくなったときに保証が適用されます。また、2年目以降は、自然故障も対象となります。
(地震などの自然災害、故意に分解などをした場合は、適用外となります。)
 
※「チャレンジパッドサポートサービス」については、下記ご案内ページでも詳しくご確認いただけます。
 
 

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