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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 中学講座

  • No : 41704
  • 公開日時 : 2019/03/19 15:00
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【動画再生】 iPadで動画を再生すると、映像と音声が止まってしまいます。どうすれば最初から動画を見られますか?

回答

動画再生で、映像と音が停止してしまう場合、下記の方法で対応ください。
 
◆対応方法
映像と音が停止した場合も、シークバーは進行しますので、手動で先頭に戻し、最初から再生してください。
 
file_image
 
◆シークバーを戻しても、同じところで止まってしまう場合
iOS11でハイブリッドスタイルをご受講の場合、一部の動画が途中で10秒ほど止まってしまう場合があります。
シークバーを戻しても同じ場所で止まってしまう場合は、一度、その画面を閉じて開きなおしていただくと、正しく見られるようになります。
また、iPadのOSをバージョンアップしていただくことで、発生しなくなります。

見つからない場合こちらから再度検索してください

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