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  • No : 40194
  • 公開日時 : 2017/06/19 13:00
  • 更新日時 : 2018/01/18 12:29
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【Challenge English 中学・高校4技能クラス】「無料体験ライブ授業」に入室できません。どうすればいいですか?

回答

申込確認メールを紛失してしまった場合は、当日、こちらの参加URL(http://ceck.benesse.ne.jp/taiken_ce/taiken.html)より該当のライブ授業にご参加ください。

開始時間の10分前から入室できます。
開始時間の5分前から接続確認を兼ねて配信いたしますので、お早めにご入室ください。

※「進研ゼミ中学講座」の<チャレンジパッド2>からご受講される方は、「進研ゼミ中学準備デジタル」に<Challenge English>からのお知らせが表示されます。お知らせの案内にしたがい、ご入室ください。

※iPadで体験ライブ授業を受講される方は事前にライブ授業を受講するためのアプリ(GigaCast ライブビューアー)をApp Storeからインストールをしていただく必要があります。お手数をおかけしますが、時間に余裕をもって、事前のインストールをお願いいたします。

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★入室に関するトラブル
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★チャレンジパッド2でご受講のかた
【Q】どこから受講できますか?
【A】<Challenge English(小学生版)>をご受講中の小学6年生で、「進研ゼミ中学準備講座」を同時受講されているかたには、当日、「進研ゼミ中学準備デジタル」に<Challenge English>からのお知らせが表示されます。お知らせの案内にしたがい、ご入室ください。

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★パソコンでご受講のかた
【Q】「Flash Playerを起動することができませんでした」というメッセージが表示され「無料体験ライブ授業」に入室できません。
【A】Flash Playerのバージョンが古かったり、有効になっていない場合があります。
以下より変更方法をご確認ください。
Internet Explorer をご利用の場合
Google Chrome をご利用の場合

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★受講中のトラブル
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【Q】音や画像が急に止まってしまいました。
【A】一度退出し、もう一度入室しなおしてください。
画面右上の「退室」ボタンを押してください。

【Q】チャレンジパッド2でのチャットの使い方がわかりません。
【A】こちらをご確認ください。

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【当日、参加できなくなった場合】
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【Q】当日急に参加できなくなりました。
【A】お申し込みされた回のご都合が悪くなられた場合も、キャンセルのご連絡は不要です。
1/24(水)~ 「おうちのかたウェブ」で録画が公開されます。
録画をご覧いただくか、別の日時でご参加ください。

 

《1月の開催日時》

1/20(土)・21(日)
各日の (1)9:30~ (2)10:30~ (3)11:30~
 
日時の変更をご希望のかたは、
下記のURLよりほかの回をご予約ください。

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【当日お困りの場合は】
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ヘルプデスクにお電話ください。

 

 

疑問は解決できましたか?以下の1~3を選んで送信してください

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
http://www.benesse.co.jp/contact/