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  • No : 40159
  • 公開日時 : 2017/05/31 16:45
  • 更新日時 : 2018/07/31 18:55
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「たまひよプレミアム(有料登録)」を解約したが、現在も料金が発生しています。

回答

よくあるケースといたしましては、下記がございます。
 
■メールマガジン停止のお手続きは完了いただいているが、有料登録は解約されていない。
 ※メールマガジンを停止しただけでは、有料登録は解約されませんので、ご注意ください。
■複数の会員登録(無料登録・有料登録)をお持ちで、無料登録について退会が完了している
 
下記手順にて、解約が完了しているかをご確認ください。
 
上記をご確認いただいても問題が解決されない場合は、お客様窓口にて詳細を確認しご案内させていただきますので、「たまひよ」窓口までお問い合わせください。
聞きたいことが解決できなかった場合はお問い合わせください。 お問い合わせ

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