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  • ヘルプデスク > 故障・エラー > 進研ゼミ高校講座 > 【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】「進研ゼミ高校講座アプリ」を、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せずアップデートができないのですが、どのようにアップデートしたらよいですか。
  • No : 39425
  • 公開日時 : 2018/12/20 10:00
  • 更新日時 : 2019/01/29 13:42
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【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】「進研ゼミ高校講座アプリ」を、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せずアップデートができないのですが、どのようにアップデートしたらよいですか。

回答

「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」を、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せず、アプリがアップデートできない場合があります。この現象が発生した場合は、下記の方法で、対応を行っていただきますようお願いします。
 
(1)「AppStore」アイコンをタップ>画面下部メニューの「アップデート」をタップすると、「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」の横に、「アップデート」と表示されます。このボタンをタップして、アプリのアップデートを行ってください。
 
(2) (1)で解決しない場合は、一度、「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」をアンインストールして、アプリを再ダウンロードしてください。
再インストールしていただければ、最新版のアプリがご利用いただけます。
 
※アンインストールした際、「暗記シート」内に保存されていたノートは消えてしまいます。ご了承ください。

(1)(2)を対応しても、アプリが操作できない場合、お手数ですが、弊社ヘルプデスクまでお問い合わせください。問い合わせ先は、こちらよりご確認ください。

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