メニューを開く
MENU メニューを閉じる

登録情報の変更・各種お手続き

よくある質問・お問い合わせ

他の講座のよくある質問・手続きはこちら

進研ゼミ高校講座のご紹介はこちら

進研ゼミ高校講座

会員サイトはこちら

進研ゼミ高校講座 会員ページ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 39379
  • 公開日時 : 2026/03/19 10:00
  • 印刷
大学受験講座

【WEBサービス】【添削課題】「赤ペン 提出カメラ」で撮影しようとしても、自動・手動どちらでもシャッターがおりません。またはアプリが起動しません。どうすればよいですか？

カテゴリー : 

回答

一部の端末において、シャッターが作動しない、またはアプリが強制終了する事象を確認しています。
端末を再起動したうえで再度アプリを起動してお試しください。また、起動中のほかのアプリを終了することで改善する場合があります。

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

この回答はお役に立ちましたか？

ご意見・ご感想をお聞かせください。個別にお返事はできませんが、今後のQA作りに生かしていきます 入力欄は暗号化されておりませんので、個人情報は絶対に入力しないでください

お問い合わせはこちら

お問い合わせ窓口

お問い合わせ窓口

ご用件をお選びください

状況に合わせて最適な解決方法をご案内します。

解決しない場合はオペレーターへお繋ぎします。

登録情報（住所・電話番号・契約内容）

受講教科・科目の追加・減少・変更など

アプリ・デジタルコンテンツ

各種アプリやデジタル教材の不明点など

お支払い・受講費の確認

月謝⇔一括の変更、クレジット⇔振込の変更など

教材発送・未着

教材のお届け時期・教材が届かないなど

入会・退会

お手続き、ご不明点のお問い合わせなど

その他のお問い合わせ

上記に当てはまらないお問い合わせはこちら

お問い合わせ窓口

上記で解決しない場合

お問い合わせに進む

ページのTOPへ

お困りですか？ お問い合わせ窓口はこちら