ヘルプデスク よくある質問- ヘルプデスク > 2019年度マンツーマントーク > Challenge English 中学生・高校生向け/マンツーマントーク > 【マンツーマントーク】 マンツーマントークでお子さまの顔（映像）が表示されません
ヘルプデスク
Info&News
- 2019/10/17 13:51 【連絡】iOS13にアップデートして学習していただけるようになりました
- 2019/03/29 18:09 (連絡)iOS版「赤ペン 提出カメラ」が強制終了する場合について
- No : 38353
- 公開日時 : 2019/03/19 10:00
【マンツーマントーク】 マンツーマントークでお子さまの顔（映像）が表示されません
お子さまの顔（映像）が表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の
「退室」アイコンで一度退室し、レッスン画面を一度閉じてください。
カメラの接続部分にゆるみがないかをご確認のうえ、
カメラの接続部分にゆるみがないかをご確認のうえ、
もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。
レッスンに入室してからUSBカメラを接続しても、正しく認識されませんので
レッスンに入室してからUSBカメラを接続しても、正しく認識されませんので
ご注意ください。
一度「退室」しレッスンを再開してもお子さまの映像が先生側に届いていない
場合は、次のことを確認してください。
お問い合わせ
アンケート:ご意見をお聞かせください
