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  • No : 37913
  • 公開日時 : 2017/03/17 08:00
  • 更新日時 : 2019/01/29 13:40
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【デジタルサービス】 音が再生されません。どうしたらよいでしょうか?

回答

お手持ちのデバイスおよび回線環境が、進研ゼミ高校講座デジタルサービスの標準環境を満たしているかをご確認ください。

<進研ゼミ高校講座デジタルサービス>標準動作環境

デバイス・回線速度が標準動作環境を満たしていない場合、音声が途切れたり、再生できない場合がございます。

標準動作環境を満たしている場合は、まず、お使いのデバイスで音量の設定が「0」になっていないことをご確認ください。「0」になっている場合は、音量を上げてください。
原因が本体のボリュームでない場合は、本体の消音(ミュート)ボタンがオンになっている、または本体のイヤホンジャックにイヤホンが接続されていないかをご確認ください。
お使いのデバイスがデスクトップPCの場合、スピーカが正しく接続されていない場合も考えられます。
お使いのデバイスでの音声の設定は、それぞれの取り扱い説明書等をご覧ください。

 

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