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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認
  • No : 37052
  • 公開日時 : 2020/03/19 10:00
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【電子辞書】「エラーが発生しました」というメッセージが出ました。故障でしょうか。

回答

 
電池の残量が少ない状態で履歴や電源OFF時のデータをメモリーに書き込んでいると,電気の供給量が足りなくなり、メモリーに書き込みを終了する前に電源が落ちてしまう場合があります。
こうしたことが起きるとデータを正しく読み込むことができずにエラーになってしまいますが,故障ではありませんのでご安心ください。
「電源をOFFにする」を選択して,電源を入れなおしてください。
電源を入れなおしても同じ画面が出る場合は、「データの初期化」を選択いただくと続けて使用することができます。
※ただし,「データの初期化」を選択すると、付せん機能、検索履歴、「中学スタート英単語バッチリゲーム」の履歴のデータが消えてしまいますので,ご了承ください。
 
※電子辞書「Perfect study」はオリジナルスタイルのみのお届けです。
 

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