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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 33902
  • 公開日時 : 2018/03/19 00:00
  • 更新日時 : 2019/11/20 15:44
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【学習専用タブレット】 インターネット接続テストの画面で「インターネット接続」が「失敗」と表示されます。

回答

初回設定時のWi-Fi接続で接続済と表示されていても、インターネット接続テストの画面で「インターネット接続」が「失敗」と表示される場合、また、赤文字で「ネットワークの接続が確認できません。再度設定を行ってください」と表示される場合は、お使いのルーターに問題がある可能性が高いです。
ルーターの再起動や、モデムとルーターの接続が正しくできているかをご確認ください。

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