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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

  • No : 31238
  • 公開日時 : 2018/03/16 00:00
  • 更新日時 : 2019/01/29 16:52
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【会員向けサービス】 進研ゼミ ヘルプデスク「電話予約サービス」は、予約した時間帯になると直ぐに電話がかかってきますか?(どのタイミングで電話が来るかを教えてください)

回答

ご予約いただいた時間帯の終了時刻の15分前までに電話をかけ始めます。電話がつながらないときは、少し時間を置いて最大3回まで電話をおかけします。

(例:17~18時の時間帯で予約した場合、遅くとも17:45までには電話します)
 
※予約画面での電話番号入力に間違いがないよう、ご注意ください。電話がつながらないときは、予約キャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

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