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  • No : 30787
  • 公開日時 : 2016/07/08 11:07
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スマートフォンの機種変更をしようと思いますが、何か必要な手続きや注意点はありますか?

回答

機種変更をしても、お客様がウィメンズパークに登録している会員情報やプロフィール情報はそのままですので、特に手続きは必要ありませんが、以下の場合はお気を付けください

<携帯電話会社を変更する>
機種変更に伴い、携帯電話会社を変更する場合、携帯電話会社(ドコモ、auなど)から支給されるメールアドレスが変わりますので、携帯電話会社のメールアドレスを利用する場合は登録メールアドレスの変更をお願いいたします。

「メールアドレスが変わったので登録内容を変更したいです」


<ログインID(または会員番号)とパスワードを覚えていない>
ウィメンズパークなどベネッセの会員制サイトではログインの際に必要な情報を自動的に保存できるようにしていますが、機種変更した場合、その情報が新しい端末に引き継がれません。そのため新しい端末でログインする際には、改めてログインID(または会員番号)とパスワードを入力する必要があります

ログインID(または会員番号)とパスワードがわからない、思い出せない場合は、


「会員番号を忘れてしまいました」

「パスワードを忘れました」

をご覧ください。ともに入会時に登録した「名前・電話番号・生年月日・メールアドレス」の入力が必要となります。


登録したメールアドレスが古いメールアドレスのままで、すでに無効になっている場合、パスワードの再発行ができません。パスワードがわからない場合は、メールアドレス変更前にパスワードを再発行しておくことをおすすめします。
 
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