• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

一覧から選ぶ

  • No : 27938
  • 公開日時 : 2016/05/27 18:32
  • 印刷

【Webサービス】【添削課題】 <赤ペン 提出カメラ> 答案を提出するときに、エラーが表示されますが、どのような対応をすればよいでしょうか。

回答

エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。
 
なお、いずれのエラーの場合も、
・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影
・答案の端にある3つの■や答案右下の▲が汚れたり欠けたりしていないかの確認
をお願いいたします。
 
エラーコード
エラーの原因
対策
ERR0003
周辺に答案以外のものが置いてあるなどが原因です。
・答案のまわりに物を置かないでください 。
・答案を置く机は無地にしてください 。
ERR0004
答案の角にある3つの■や、答案右下の▲が隠れていたりゆがんでいたり、他に似たような記号がまわりにあることが原因です。
・答案をよく伸ばしてください。
・答案のまわりに物を置かないでください。
・答案を置く机は無地にしてください。
ERR0007
ERR0008
答案のゆがみや、課題番号(答案上部にある16ケタの数字)の一部が隠れていたことにより、課題番号の読み取りがうまくいかなかったことが原因です。
・課題番号(答案上部にある16ケタの数字)部分に物を置いたり、書き込みをしないでください。
 
 
 

疑問は解決できましたか?以下の1~3を選んで送信してください

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
http://www.benesse.co.jp/contact/