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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 高校講座

  • No : 25417
  • 公開日時 : 2018/11/30 10:00
  • 更新日時 : 2019/12/04 17:07
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【添削課題】【模試】  「赤ペン 提出カメラ」を起動したら「移行処理中…」のまま動きません。どうしたらいいですか?

回答

ご不便をおかけしており、誠に申し訳ありません
赤ペン 提出カメラ」を初めて起動した際に、「移行処理中・・・」のまま、画面が切り替わらない場合は以下の方法でアプリを終了させ、再起動をさせてください。
 
再起動後は、正常に「赤ペン 提出カメラ」をお使いいただけます。
 
◆iPhone X でのアプリの終了方法
①ディスプレイ下部から上に向けてスワイプし、そのままホールドしてください。
②左上に赤いクローズアイコンが表示されたら、終了したいアプリを選び、クローズアイコンをタップする、もしくはアプリを上にフリックすることで画面が消え、アプリが終了します。
 
◆iPhone X 以外のiOS端末でのアプリの終了方法
①ホームボタンを2度押しして起動中のアプリを表示してください。
②終了したいアプリを選び、上にフリックすることで画面が消え、アプリが終了します。
 
◆Androidのアプリの終了方法
①タスクキーで起動中のアプリの一覧を表示してください。
②横にフリックすることで、「赤ペン 提出カメラ」アプリを終了させてください。
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※ご利用の端末によって操作方法が異なる場合があります。詳しくは端末の取扱説明書等をご確認ください。
 

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