教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 2229
  • 公開日時 : 2024/02/01 10:00
  • 印刷

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】 進研ゼミ高校講座「デジタルサービス」の動作環境について教えてください。

回答

【2024年度】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境(2023年11月現在)
以下の環境を満たさない機器では正常に動作しない可能性があります。
また、動作環境は変更になることがあります。アプリ・サービスにより動作環境が異なる場合があります。
※下記OS・ブラウザであっても、機種により画面全体を表示できないなど、動作に不具合が発生する場合があります。

■OSについて
【スマートフォン】iOS 16、17、Android 10.0~13.0
【パソコン】日本語版Microsoft Windows 10/11
【タブレット】iPadOS 16、17
※一部のサービスでは、マイク・ヘッドフォンなどの周辺機器が必要になる場合があります。
※一部のAndroidスマートフォンでは正常に動作しない場合がございます。

■ブラウザについて
【スマートフォン】iOS:Safari、Android:Google Chrome最新版
【パソコン】Google Chrome 最新版
【タブレット】Safari
※機種により、ブラウザの設定変更が必要になる場合があります。

■インターネット環境
常時接続可能なブロードバンド(光ファイバなど)インターネット環境と、有線LANもしくはWi-Fi接続環境をご用意ください(10Mbps以上を推奨)。
※実効速度が10Mbps未満の環境や、モバイルブロードバンド(一部のテザリングなどを含みます)など、ネットワーク速度が遅く、不安定になることがある環境では、快適にご利用いただけない場合があります。
※インターネットサービスプロバイダとの契約、無線LANルータなどが必要となります。接続料金等はお客さまのご負担となります。
※IPv6は動作保証していません。IPv4をご利用ください。

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/