教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 22122
  • 公開日時 : 2017/01/23 10:49
  • 更新日時 : 2017/11/20 13:42
  • 印刷

<オリジナル>を受講していて、すでに受講費を払ったのですが、<ハイブリッド>に変更したところ、心当たりのない請求書が届きました。

回答

お客さまの契約が一括払いになっている場合、学習スタイルを<オリジナル>から<ハイブリッド>に変更すると、お支払期間によっては、受講費に差額が生じる場合があります。 その分は、差額請求として請求書をお送りさせていただいておりますのでご確認ください。

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/