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  • No : 18638
  • 公開日時 : 2017/01/23 10:48
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【登録内容の確認・変更】 「進研ゼミ」からメールが届きます。停止するにはどうすればよいですか?

回答

 

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。


恐れ入りますが、停止のお手続き方法はメールアドレスの登録状況によって異なります。以下をご確認のうえ、あてはまる方法でのお手続きをお願いいたします。

●方法1
ご家族でメールアドレスを共用されている場合
まずは、ご家族のどなたかがメール配信サービスにご登録されていないか、お確かめください。
登録されていた場合、お届けするメールの最後に、停止先が記載されております。
そちらから停止手続きをお願いいたします。

●方法2
他人が間違って登録した可能性がある場合
「誤って届くメール停止フォーム」より、停止のお手続きをお願いいたします。

●方法3
「進研ゼミ」以外の配信者が配信する「進研ゼミ」の広告メールが届いている場合
広告代理店などほかの会社に依頼して、「進研ゼミ」やベネッセの広告メールを配信する場合がございます。その場合は、配信先に配信停止をご依頼ください。「進研ゼミ」、ベネッセではお手続きを承ることができません。何卒ご了承ください。

なお、方法1、方法3の方法で配信が停止されない場合、誠に恐れ入りますが、会員専用お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

メールでのお問い合わせ(問い合わせフォーム)はこちら
 

疑問は解決できましたか?以下の1~3を選んで送信してください

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
http://www.benesse.co.jp/contact/