教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 18638
  • 公開日時 : 2019/03/19 15:00
  • 印刷

「進研ゼミ」からメールが届きます。停止するにはどうすればよいですか?

回答

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
恐れ入りますが、停止のお手続き方法はメールアドレスの登録状況によって異なります。以下をご確認のうえ、あてはまる方法でのお手続きをお願いいたします。
 
●ベネッセからのメール配信停止
「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」よりお手続きいただけます。
「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」へ
 
●ご家族でメールアドレスを共用されている場合
まずは、ご家族のどなたかがメール配信サービスにご登録されていないか、お確かめください。
登録されていた場合、お届けするメールの最後に、停止先が記載されております。
そちらから停止手続きをお願いいたします。
 
●他人が間違って登録した可能性がある場合
「誤って届くメール停止フォーム」より、停止のお手続きをお願いいたします。
「誤って届くメール停止フォーム」
※進研ゼミ会員のかたがご自身で登録したメールは停止できません。ご了承ください。
 
●「進研ゼミ」以外の配信者が配信する「進研ゼミ」の広告メールが届いている場合
広告代理店などほかの会社に依頼して、「進研ゼミ」やベネッセの広告メールを配信する場合がございます。その場合は、配信先に配信停止をご依頼ください。「進研ゼミ」、ベネッセではお手続きを承ることができません。ご了承ください。
 
なお、「誤って届くメール停止フォーム」のお手続き以外の方法で配信が停止されない場合は、誠に恐れ入りますが、会員専用お問い合わせ窓口または問い合わせフォームよりご連絡ください。
 
●お問い合わせ窓口
お電話での問い合わせ・手続き
  • 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
●問い合わせフォーム
お問い合わせフォーム

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/