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  • No : 18363
  • 公開日時 : 2017/11/22 10:00
  • 更新日時 : 2017/11/22 10:43
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【ログイン】 パスワードを忘れたので再発行をしたい

回答

 
 
■「メールアドレス」を登録している場合
以下よりお手続きが可能です。
保護者向けメールサービスで登録されているメールアドレス、または、お子さま(会員)向けメールサービスに登録済のメールアドレスで受け付けられます。
お子さまに「提出課題の返却お知らせメール」や「努力賞交換の受付メール」が届いていれば、そのメールアドレスを使って再発行できます。
メールアドレス入力後に送付されるパスワード変更画面で、必要な情報が正しく入力されれば、新しいパスワードの設定ができます。
※ハガキでのパスワードのお届けはありませんので、パスワードは必ずメモなどに控えて保管してください。
 
■「メールアドレス」を登録していない、または忘れてしまった場合
以下よりお手続きをしてください。
 
お手続き完了後、約5日前後(日・祝・年末年始・ゴールデンウィークを除く)で新しいパスワードをハガキにてお送りいたします。
 ※電話番号等の情報は、「進研ゼミ」にご登録していただいているものを必ず入力してください。
 
 
※「進研ゼミ」の受講手続き時にご登録いただいた情報と、入力していただく情報が異なる場合は、上記の再発行フォームでは受け付けられませんので、お客様窓口までご連絡ください。
 

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