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  • No : 18363
  • 公開日時 : 2017/01/23 10:47
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【ログイン】 パスワードを忘れたので再発行をしたい

回答

 
 
■「メールアドレス」を登録している場合
会員向けメールサービスに登録済のメールアドレスで受け付けられます。
「提出課題の返却お知らせメール」や「努力賞交換の受付メール」が届いていれば、そのメールアドレスを使って再発行してください。
メールアドレス入力後に送付されるパスワード変更画面で、必要な情報が正しく入力されれば、新しいパスワードの設定ができます。
※保護者向けメールサービスで登録されているメールアドレスでは受け付けられませんのでご了承ください。
※ハガキでのパスワードのお届けはありませんので、パスワードは必ずメモなどに控えて保管してください。
 
 
■「メールアドレス」を登録していない、または忘れてしまった場合
 
お手続き完了後、約5日前後(日・祝・年末年始・ゴールデンウィークを除く)で新しいパスワードをハガキにてお送りいたします。
 
※メールアドレスや電話番号の情報は、「進研ゼミ」にご登録していただいているものを入力してください。
※入力していただく情報が、「進研ゼミ」の受講手続き時にご登録いただいたものと異なる場合は、受け付けられませんので、お客様窓口までご連絡ください。
 

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