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進研ゼミプラス 小学講座

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  • No : 18343
  • 公開日時 : 2016/01/07 14:32
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Challenge English:Windows Vistaでのアプリケーションのインストール・更新でエラーが発生します。

回答

Windows Vistaで<Challenge English>をご利用の方は、当ページから
Windows Vista用のアプリケーションをダウンロードしてインストール・更新をしてください。
 
※2017年8月1日にアプリケーションのバージョン2.6.3をリリースしています。
 それに伴い、ダウンロードのリンク先を更新しておりますので、再度インストールをお願いいたします。
 
※Windows Vistaは、マイクロソフトによるサポートが2017年4月11日に終了しました。セキュリティ更新プログラムが提供されないなど、危険性が高くなるため、早めに他のデバイスへの変更をご検討ください。
 
※2015年12月25日にアプリケーションに組み込む証明書(デジタル署名)の更新を実施しました。
 この証明書がWindows Vistaのみ正常に動作しないケースが発生しました。
 
 この問題を解消するアプリケーションを用意しましたので、Windows Vistaをご利用の方は、
 大変申し訳ございませんが、当ページの手順でインストール・更新をお願いいたします。
 
 
■アプリケーションがインストールされていない状態から新規インストールする場合
1.下記のリンクからWindows Vista用のアプリケーションのダウンロードをしてください。
 
 ※Windows Vista用のファイルは、ファイル名に"_vista"という文字が含まれています。
  (例)ChallengeEnglish-2.4.3_vista.exe
 
2.ダウンロード後のインストール方法は、下記リンク先の「Windowsパソコンの場合」の
 ②以降をご参照ください。
 
 
 
■アプリケーションがインストール済みの状態で、アプリケーションをアップデートする場合
1.<Challenge English>を起動した際に新しいバージョンのアプリケーションがある場合は、
 以下の画面となりますので、「OK」ボタンをクリックしてください。
file_image
 
 
2.ファイルのダウンロード画面が表示されますが、Windows Vistaの方は、
 「閉じる」や「キャンセル」ボタンをクリックして、ダウンロードを中止してください。
 ※標準ブラウザの種類・バージョンなどによって表示される画面の内容が異なります。
file_image
 
 
3.下記のリンクからWindows Vista用のアプリケーションのダウンロードをしてください。
 
 ※Windows Vista用のファイルは、ファイル名に"_vista"という文字が含まれています。
  (例)ChallengeEnglish-2.4.2_vista.exe
 
4.ダウンロード後のインストール方法は、下記リンク先の「Windowsパソコンの場合」の
 ②以降をご参照ください。
 
 
【インストール時に下記確認が表示された場合】
file_image
 
「置換」ボタンをクリックして、アップデート作業を進めてください。
 
 
【インストール時に下記エラーが発生した場合】
file_image
 
この場合は、<Challenge English>のアプリケーションを削除した上で、
ダウンロードしたWindows Vista用アプリケーションをインストールしてください。
 
削除方法は、下記リンクをご参照ください。
 
 
 
※手順で判らない事や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせください。
 

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