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ベネッセの通信教育 ヘルプデスク よくある質問

~こどもちゃれんじ・小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • 公開日時 : 2013/09/20 20:30
  • 更新日時 : 2023/08/02 18:24
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小学講座

「チャレンジウェブ」の音が出ません。

回答

「チャレンジウェブ」では、英語など、いくつかのコーナーで音が出ます。(※もともと音の出ないコーナーもございます。)
音が出ない場合、下記の原因が考えられます。

●パソコンの音量が最小、またはミュートになっている場合
Windowsの場合、画面の右下の方に、スピーカーの形をした音量アイコンがある場合があります。スピーカーのアイコンをクリックすると音量調節のボリュームが表示されます。このボリュームが最小になっていないか、ミュート状態になっていないかを確認してください。

●スピーカーを使っている場合
外部スピーカーを使っていて、スイッチがついている場合、電源が入っているかどうかを確認してください。ボリュームがあればそれもご確認のうえ、最小になっていた場合は、音量を上げてください。
 
改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。

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