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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

  • No : 175
  • 公開日時 : 2013/09/20 20:30
  • 更新日時 : 2019/03/28 19:42
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小学講座

「チャレンジウェブ」の音が出ません。

回答

「チャレンジウェブ」では、英語など、いくつかのコーナーで音が出ます。(※もともと音の出ないコーナーもございます。)
音が出ない場合、下記の原因が考えられます。

●パソコンの音量が最小、またはミュートになっている場合
Windowsの場合、画面の右下の方に、スピーカーの形をした音量アイコンがある場合があります。スピーカーのアイコンをクリックすると音量調節のボリュームが表示されます。このボリュームが最小になっていないか、ミュート状態になっていないかを確認してください。

●スピーカーを使っている場合
外部スピーカーを使っていて、スイッチがついている場合、電源が入っているかどうかを確認してください。ボリュームがあればそれもご確認のうえ、最小になっていた場合は、音量を上げてください。
 
 
※解決しない場合は、専任担当者が直接お電話にて解決する、進研ゼミヘルプデスク電話予約サービスをご活用ください。詳細はこちらをご覧ください。お電話の際に、こちらのFAQを見て試した旨をお伝えいただけるとスムーズにご案内できる可能性があります。

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