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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

  • No : 16106
  • 公開日時 : 2017/07/18 13:52
  • 更新日時 : 2019/04/02 18:05
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「チャレンジ スタートナビ」の画面にタッチしても反応がしにくいのですが、どうしてですか。(2018年度)

回答

「タッチペン」
なるべく立ててタッチしていただくと、反応しやすくなります。「タッチペン」が画面に対して水平に近づくと、ペン先の接地の仕方により反応しにくくなります。

 

【タッチ位置の補正方法】
タッチ位置を補正する機能がありますので、正確にタッチ補正をするため、おうちの方にてご実施ください。

1.「チャレンジ スタートナビ」の電源を入れる
2.画面上部の設定メニュー(レンチのアイコン)をタッチ
 ※タッチしても反応が無い場合は、タッチ位置がズレている可能性がありますので、アイコンの周りをタッチしてください
3.「ここからは、おうちのひとにわたそう」という注意画面が出るので、右下の「すすむ」アイコンをタッチ
4.「タッチ補正」アイコンをタッチ
5.画面の「○」をタッチ
 ※線が交わっている部分の○の中心をタッチする

 

【タッチのズレにより、タッチ補正画面まで進めない方の場合】
リセットボタンを押していただき、タッチ補正を再度実施頂けますでしょうか。

1.電源を一度OFFし、その後電源をONにする
     ※電源ON中の学習データが保存されます
2.細い棒状のもので、画面右下のリセットボタンを押す
3.再度電源が入れ、タッチが正しくできるようになったかを確認
※リセットしても時刻やニックネーム、学習履歴情報は残ります

 

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