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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

  • No : 14849
  • 公開日時 : 2020/03/19 10:00
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<Challenge English>オンラインスピーキングのレッスン動画が見られません。

回答

レッスンの動画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、「おうちのかたウェブ」でご覧いただけます。
<学習専用タブレット>およびタブレットやスマートフォンではご覧いただけませんので、パソコンでご覧ください。
 
レッスンのレポートは、レッスン終了後(受講当日中)に作成されます。
レポートが作成されると「ご受講後のコメントが届いています」というお知らせメールをお届けしますが、メール配信のタイミングによっては、レッスン動画の生成が間に合わず、
「レッスン動画を見る」ボタンが表示されていないことがあります。時間をおいての確認をお願いします。
 
レッスンの動画データは、レッスン受講日から2週間経つとご覧いただくことができなくなりますので、ご注意ください。
 
レッスン動画を確認いただく手順は、次の通りです。
①「おうちのかたウェブ」の学習の記録から、該当レッスンの「オンラインスピーキングレポート」ボタンを押します。
②画面下部にある「レッスン動画を見る」ボタンの横に記載されているパスワードを確認してください。
③「レッスン動画を見る」ボタンを押したら、先程確認しておいたパスワードを入力します。
④再生画面が表示されるので、画面左下のフィルムマークを選択してください。レッスン動画が再生されます。
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 ※手順で判らない事や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせください。
 
 
 

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