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No : 13238
公開日時 : 2022/04/06 10:00
オンラインレッスン受講時に子どもの顔(映像)が表示されません。
レッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。
レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。
ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。
本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソコンに何らかの問題が生じた場合でも、ベネッセコーポレーションは責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。
パソコンで他のUSB機器を使用している場合
ウェブカメラの接続や向きを確認する
Skypeなどのカメラを使うソフトウェアを使っている場合
入室時のカメラ選択が間違っている場合 (パソコンのみ)
どちらに当てはまるか、選んでください
アンケート:ご意見をお聞かせください
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