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『 こどもちゃれんじEnglish会員専用サイト 』 内のFAQ

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  • 「こどもちゃれんじEnglish」会員専用サイトの推奨環境を知りたい。

    下記をご覧ください。 ■「こどもちゃれんじEnglish」会員専用サイト推奨環境 詳細表示

    • No:9274
    • 公開日時:2014/11/05 10:00
  • 「こどもちゃれんじ English」会員専用サイトにアクセスしたとき、何か情報を取得していますか。

    「こどもちゃれんじ English」会員専用サイトでは、外部のアクセス解析サービスを利用して統計情報の取得を行っています。(統計情報には個人が特定できる情報は含みません) また、外部のアクセス解析サービスに対して、お客様の個人情報を提供することは一切行っておりません。ご安心ください。 詳細表示

    • No:9281
    • 公開日時:2014/11/05 10:00
  • 「こどもちゃれんじ English」を退会しました。いつまで会員専用サイトにログインできますか。

    最後にお届けした月号の翌々月20日までログインできます。 (例)7月号までお届けして9月号から退会された場合は、9月20日 詳細表示

    • No:9295
    • 公開日時:2014/11/05 10:00
  • 先生の顔(映像)が表示されません。

    レッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された結果、お客様... 詳細表示

    • No:13237
    • 公開日時:2015/02/24 11:01
    • ウィザードFAQ
  • 「しまじろうのクリスマスオンライン」で、レッスンの受け方を教えてください。

    こどもちゃれんじEnglish会員専用サイトに会員番号・パスワードを入力し、ログインしてください。 「すてっぷEnglish 11月号教材」という枠の中の「しまじろうのクリスマスオンライン」の下にある動作環境をご確認のうえ、「レッスンを受ける」ボタンよりご予約ください。 こどもちゃれんじEnglish会員専用サイトはこちら 詳細表示

    • No:33420
    • 公開日時:2016/11/08 15:00
    • 更新日時:2018/09/11 11:10
  • お子さまの声が先生に聞こえていないようです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から聞こえていない様子の場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業され... 詳細表示

    • No:13173
    • 公開日時:2015/02/24 10:53
    • ウィザードFAQ
  • タブレットで専用アプリがうまく起動しません。

    次のことを確認してください。 使用しているアプリケーションを全て終了させてから、入室時に専用アプリが起動するか確認してください。タブレットの場合は、バックグラウンドでアプリケーションが起動していますので、次の手順で終了させてください。 ●iOSの場合 ホームボタンをダブルタップし、タスクバー上のアプリケーションアイコンを長押し、もしくはプレビュー画面を上にスワイプして、終了... 詳細表示

    • No:13399
    • 公開日時:2015/02/25 16:20
  • 入室しようとすると「プラグインが失敗しました」と表示されます。

    Flash Playerのプラグインが最新版でない可能性があります。 こちらのサイトから、Flash Playerを最新版に更新してください。 ※パソコンが対象となります。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソコンに何らかの問題が生じた場合でも、ベネッセコーポレーションは責... 詳細表示

    • No:13402
    • 公開日時:2015/02/25 13:18
  • 「えいごわかるかな?WEB」が利用できる会員サイトはどこですか。

    会員サイトは以下になります。 https://shimajiro-e.benesse.ne.jp/ 詳細表示

    • No:33402
    • 公開日時:2016/11/02 17:13
  • 「えいごわかるかな?WEB」で、すてっぷ級メダルは、いつまでに何をしたらもらえますか。

    こどもちゃれんじすてっぷEnglishの11月号でえいごわかるかなDVDにしっかり取り組んでいただき、さらにこどもちゃれんじすてっぷEnglish1月号もご受講されている場合には、1月号の教材と同送でメダルをお送りします。 ※こどもちゃれんじすてっぷEnglishを1月号から退会されますとお送りできません。 ※申し込みは不要です。 詳細表示

    • No:33403
    • 公開日時:2016/11/02 17:18

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