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『 こどもちゃれんじEnglish会員専用サイト 』 内のFAQ

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  • 子どもの「こどもちゃれんじ English」会員の会員番号、パスワードがわかりません。

    お子さまの会員番号は、お届けしている「こどもちゃれんじ English」の教材の宛名用紙に印字されています。 パスワードの記載場所については、下記FAQをご参照ください。 会員番号やパスワードはどこに書いてあるのですか? ※お子さまのパスワードがわからない場合は、下記のサイトより再発行手続きが可能です。 パスワードの再発行はこちら 詳細表示

    • No:9285
    • 公開日時:2014/11/05 10:00
  • Windows10 のEdgeで「レッスンを受ける」ボタンを押した後の画面遷移

    (1)レッスンページより「レッスンを受ける」ボタンを押すと、初回は、以下の画面が表示されます。  「Flash Playerの実行を許可する」ボタンをクリックすると、  【Flash Playerが無効な場合】 ⇒ (2)Adobeの設定方法説明ページへ。  【Flash Playerが有効な場合】 ⇒ (3)サイトのFlash実行許可へ。 (2)... 詳細表示

    • No:41309
    • 公開日時:2017/09/21 18:03
    • 更新日時:2017/09/21 18:06
  • 「Flash Playerを起動することができませんでした。 Flash Playerのバージョンが古いか、Javascriptが無効になっている可能性があります」とエラーが表示される

    こちらのエラーはオンライントークをご利用頂く際のブラウザのFlash Playerが有効化されていない為に出るエラーです。 Windowsで設定されている「既定のブラウザ」のFlash Playerが有効化することで解消されます。 9月20日にレッスンの入室ページの改修を行い、Windows10 のEdgeでもオンライントークの受講が可能になりました。 ※Windo... 詳細表示

    • No:40792
    • 公開日時:2017/08/18 16:11
    • 更新日時:2017/09/21 18:22
  • 「しまじろうのクリスマスオンライン」レッスンを受ける予定です。何を準備したらよいですか?

    <パソコンで受講予定のかた> ●オンライントークはブラウザで受講しますので、指定のブラウザが使えるか、確認ください。 ・Windows  Microsoft Internet Explorer 11  Microsoft Edge  Google Chrome ・Mac   Safari 利用環境の詳... 詳細表示

    • No:33530
    • 公開日時:2016/11/17 18:31
    • 更新日時:2017/11/09 15:58
  • Mac の Safari で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    次の方法で、Flash Player を有効にできます。 1 Safariを開きます。Safariメニューから「環境設定」を選択します。 2 「セキュリティ」タブを選択します。 3 画面内の「JavaScript を有効にする」と「プラグインを許可」にチェックをつけます。 4 「プラグイン設定」ボタンを選択します。 5 「"Adobe Flash Player" は切です」... 詳細表示

    • No:40804
    • 公開日時:2017/08/23 13:47
  • 「しまじろうのクリスマスオンライン」で、レッスンの受け方を教えてください。

    こどもちゃれんじEnglish会員専用サイトに会員番号・パスワードを入力し、ログインしてください。 「すてっぷEnglish 11月号教材」という枠の中の「しまじろうのクリスマスオンライン」の下にある動作環境をご確認のうえ、「レッスンを受ける」ボタンよりご予約ください。 こどもちゃれんじEnglish会員専用サイトはこちら 詳細表示

    • No:33420
    • 公開日時:2016/11/08 15:00
    • 更新日時:2017/11/09 16:07
  • 「こどもちゃれんじ English」会員専用サイトにログインすると、エラーが表示されてログインできません。

    表示されるエラーメッセージによって、ご案内が異なります。下記をご確認ください。 ■この会員番号ではこのサイトはご覧いただくことができません。「こどもちゃれんじEnglish」でご利用の会員番号で再度、ログインしてください。(403error) 会員番号とパスワードの文字が正しく入力されているかどうかご確認のうえ、再度ログインをお試しください。 ■エラーが発生しました。時間を置い... 詳細表示

    • No:9287
    • 公開日時:2014/11/05 10:00
  • アプリ起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか?

    タブレットで、オンラインレッスン専用アプリ「Online Lesson」を、単独で起動すると、 次のようなIDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、会員専用サイトからログインし、「レッスンを受ける」... 詳細表示

    • No:15099
    • 公開日時:2015/03/24 11:17
  • Edgeで Flash Player を有効にする方法を教えてください

    (1)Edge右上の設定ボタン(・・・)をクリック後、表示されたメニューから「設定」を選択 (2)表示された設定メニューを下にスクロールして、「詳細設定を表示」を選択 (3)表示された詳細設定メニューの「Adobe Flash Player を使う」を "オン" に設定 詳細設定メニューを閉じて設定完了です。 詳細表示

    • No:41313
    • 公開日時:2017/09/21 18:19
  • 聞こえてくる音声にノイズが入ります。 

    ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、音声品質があまり良くありません。このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。 外付けマイク(ヘッドフォンマイクを除く)をご利用の場合は、外付けマイクとスピーカーの位置を確認してください。位置が近いとノイズが入りやすいため、離してくださ... 詳細表示

    • No:13236
    • 公開日時:2015/02/24 10:47

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