• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

一覧から選ぶ

『 こどもちゃれんじEnglish会員専用サイト 』 内のFAQ

66件中 1 - 10 件を表示

1 / 7ページ
  • Windows10 のEdgeで「レッスンを受ける」ボタンを押した後の画面遷移

    (1)レッスンページより「レッスンを受ける」ボタンを押すと、初回は、以下の画面が表示されます。  「Flash Playerの実行を許可する」ボタンをクリックすると、  【Flash Playerが無効な場合】 ⇒ (2)Adobeの設定方法説明ページへ。  【Flash Playerが有効な場合】 ⇒ (3)サイトのFlash実行許可へ。 (2)... 詳細表示

    • No:41309
    • 公開日時:2017/09/21 18:03
    • 更新日時:2017/09/21 18:06
  • 子どもの「こどもちゃれんじ English」会員の会員番号、パスワードがわかりません。

    お子さまの会員番号は、お届けしている「こどもちゃれんじ English」の教材の宛名用紙に印字されています。 パスワードの記載場所については、下記FAQをご参照ください。 会員番号やパスワードはどこに書いてあるのですか? ※お子さまのパスワードがわからない場合は、下記のサイトより再発行手続きが可能です。 パスワードの再発行はこちら 詳細表示

    • No:9285
    • 公開日時:2014/11/05 10:00
  • 「Flash Playerを起動することができませんでした。 Flash Playerのバージョンが古いか、Javascriptが無効になっている可能性があります」とエラーが表示される

    こちらのエラーはオンライントークをご利用頂く際のブラウザのFlash Playerが有効化されていない為に出るエラーです。 Windowsで設定されている「既定のブラウザ」のFlash Playerが有効化することで解消されます。 9月20日にレッスンの入室ページの改修を行い、Windows10 のEdgeでもオンライントークの受講が可能になりました。 ※Windo... 詳細表示

    • No:40792
    • 公開日時:2017/08/18 16:11
    • 更新日時:2017/09/21 18:22
  • Edgeで Flash Player を有効にする方法を教えてください

    (1)Edge右上の設定ボタン(・・・)をクリック後、表示されたメニューから「設定」を選択 (2)表示された設定メニューを下にスクロールして、「詳細設定を表示」を選択 (3)表示された詳細設定メニューの「Adobe Flash Player を使う」を "オン" に設定 詳細設定メニューを閉じて設定完了です。 詳細表示

    • No:41313
    • 公開日時:2017/09/21 18:19
  • Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 ①画面右上のツールアイコン(歯車マーク)を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 ②アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 ③画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなければ、画面左側にある「表... 詳細表示

    • No:40777
    • 公開日時:2017/08/17 16:50
  • Flash Player を最新バージョンにする方法を教えてください。

    利用環境をご確認の上、以下の手順でバージョンアップしてください。 ●Windows 8.1/10 で Internet Explorer (またはEdge)を利用している場合 Windows 8.1/10 の Internet Explorer(またはEdge) にはFlash Player が組み込まれているため、インストールする必要はありません。Windows Updat... 詳細表示

    • No:15428
    • 公開日時:2015/04/07 16:36
  • 聞こえてくる音声にノイズが入ります。 

    ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、音声品質があまり良くありません。このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。 外付けマイク(ヘッドフォンマイクを除く)をご利用の場合は、外付けマイクとスピーカーの位置を確認してください。位置が近いとノイズが入りやすいため、離してくださ... 詳細表示

    • No:13236
    • 公開日時:2015/02/24 10:47
  • 「こどもちゃれんじ English」会員専用サイトにログインすると、エラーが表示されてログインできません。

    表示されるエラーメッセージによって、ご案内が異なります。下記をご確認ください。 ■この会員番号ではこのサイトはご覧いただくことができません。「こどもちゃれんじEnglish」でご利用の会員番号で再度、ログインしてください。(403error) 会員番号とパスワードの文字が正しく入力されているかどうかご確認のうえ、再度ログインをお試しください。 ■エラーが発生しました。時間を置い... 詳細表示

    • No:9287
    • 公開日時:2014/11/05 10:00
  • 受講費の払い戻しはできますか?

    一度お支払いいただいた受講費の払い戻しはいたしかねます。 ※受講費を一括でお支払いいただいているかたが途中退会をされる場合は、ご受講いただいた月号分(チケット3枚分)を除き残りの月号分を返金いたします(一度付与された月号チケット(3枚分)の受講費は、ご返金できませんのでご注意ください)。 (計算例)税込 〈しまじろうTALK〉すてっぷ4・5歳向けコースを3月開講号から6号一... 詳細表示

    • No:13011
    • 公開日時:2015/02/20 12:59
  • 「こどもちゃれんじ English」を退会しました。いつまで会員専用サイトにログインできますか。

    最後にお届けした月号の翌々月20日までログインできます。 (例)7月号までお届けして9月号から退会された場合は、9月20日 詳細表示

    • No:9295
    • 公開日時:2014/11/05 10:00

66件中 1 - 10 件を表示