アプリ起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか？

タブレットで、オンラインレッスン専用アプリ「Online Lesson」を、単独で起動すると、 次のようなIDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、会員専用サイトからログインし、「レッスンを受ける」... 詳細表示

Edgeで Flash Player を有効にする方法を教えてください

（１）Edge右上の設定ボタン（・・・）をクリック後、表示されたメニューから「設定」を選択 （２）表示された設定メニューを下にスクロールして、「詳細設定を表示」を選択 （３）表示された詳細設定メニューの「Adobe Flash Player を使う」を "オン" に設定 詳細設定メニューを閉じて設定完了です。 詳細表示

「こどもちゃれんじ English」を退会しました。いつまで会員専用サイトにログインできますか。

最後にお届けした月号の翌々月20日までログインできます。 （例）７月号までお届けして９月号から退会された場合は、９月20日 詳細表示

Mac の Safari で Flash Player を有効にする方法を教えてください

次の方法で、Flash Player を有効にできます。 1　Safariを開きます。Safariメニューから「環境設定」を選択します。 2　「セキュリティ」タブを選択します。 3　画面内の「JavaScript を有効にする」と「プラグインを許可」にチェックをつけます。 4　「プラグイン設定」ボタンを選択します。 5　「"Adobe Flash Player" は切です」... 詳細表示

パソコンやタブレットの内蔵カメラや他のウェブカメラ、内蔵マイクや他のウェブカメラについているマイク機能を使用できますか？

ご使用いただけます。 ただし、ベネッセのカメラに内蔵しているマイク機能（Magic Sound）は音声品質があまりよくありません。このカメラの内蔵マイクの利用は避けてください。 カメラによってはデバイスドライバのインストールが必要な場合があります。 パソコンの場合は「接続チェッカー」を使用すると、お手元のカメラやマイクをレッスンに利用できるか確認できます。テスト画面でカメラ... 詳細表示

「こどもちゃれんじ English」会員限定コンテンツには、どのようなものがありますか。

会員限定コンテンツは、以下の２つをご用意しています。 ■「えいご　わかるかな？WEB」 「すてっぷ English」コースのかたのみご提供の無料コンテンツです。お子さまの英語の習熟度を確認いただけます。 ■「オンライン英会話　しまじろうTALK」 「すてっぷ English」、「じゃんぷ English」コースのかた対象の有料オプションコースです。 「こどもちゃれん... 詳細表示

オンラインレッスン用のウェブカメラ・マイクは購入できますか？

できます。 これから〈しまじろうTALK〉受講をお申し込みのかたは、申し込みと一緒にご購入いただけます。 すでに〈しまじろうTALK〉のお申し込みがお済のかたで、ウェブカメラもしくはマイクのみ購入希望の場合は、お電話にてご連絡ください。 【〈しまじろうTALK〉のお問い合わせはこちら】 0120-426-815 ※受付時間 9：00～21：00（年末年始を除く）... 詳細表示

タブレットで専用アプリのインストールができません。

動作端末対象のタブレットをご利用か確認いただいた上で、次の手順でアプリをインストールしてください。 ●iOSの場合 App Storeにアクセスし「ベネッセ オンラインレッスン」で検索してください。専用アプリ「Online Lesson」の「入手」をタップし、「インストール」をタップしてください。ご利用のApple ID のパスワードを入力し「OK」をタップすると、ダウンロー... 詳細表示

「こどもちゃれんじEnglish」会員専用サイトの推奨環境を知りたい。

下記をご覧ください。 ■「こどもちゃれんじEnglish」会員専用サイト推奨環境 詳細表示

メールサービスに登録しましたが、メールが届きません。

次のことを確認してください。 ▼登録したメールアドレスを確認する [Profileプロフィール]画面でご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか確認してください。 「このアドレスにお知らせメールを送る」にチェックが入っていないときは、設定を変更してください。 ▼迷惑メールフォルダーを確認する メールが迷惑フォルダーに入っていないかを確認してください。 ▼迷惑... 詳細表示