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よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
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<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

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『 入会/退会など各種手続き 』 内のFAQ

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  • 【各種お手続き】 <こどもちゃれんじ>には、どうすれば入会できますか?

    ご入会方法は、以下の2つの方法からお選びいただけます。 なお、必ず保護者のかたがお申し込みください。 1)入会受付ページにてお申し込み   ※23:59受付分まで当日扱いになります。 2)お電話にてお申し込み ・電話番号 0120-668-856 ・受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) ※番号はよくお確かめ... 詳細表示

    • No:9153
    • 公開日時:2017/02/14 19:54
    • 更新日時:2020/01/15 13:55
  • 【各種お手続き】 <こどもちゃれんじ>の入会について相談できる窓口はありますか?

    はい、ございます。 ご検討にあたっての各種ご相談は以下で受け付けております。 ●お電話でのご相談 0120-668-856 受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※通話料無料 ※音声ガイダンスでご案内いたします。 ●メールでのご相談 こちらからお問い合わせください。 ※受付後... 詳細表示

    • No:9193
    • 公開日時:2016/07/01 16:36
    • 更新日時:2020/01/15 14:00
  • 2020年すてっぷ4月号を申し込むと「ひらがななぞりん」のひらがなカードは何枚届きますか?

    ひらがなカードは4月号~9月号まで毎月お届けいたします。 4月号以降継続的にご受講いただくと合計24枚お届けいたします。 全カードがお届けできる4月号からのご入会をご検討ください。 4月号からお申し込みいただいた場合のお届け枚数は以下になります。 4月号:6枚 5月号:6枚 6月号:4枚 7月号:4枚 8月号:2枚 9月号:2枚 詳細表示

    • No:59677
    • 公開日時:2020/03/27 10:08
  • 【各種お手続き】 <こどもちゃれんじ>は、海外でも受講できますか?

    海外にお住まいのかたもご受講いただけます(一部講座・商品を除く)。 詳細につきましては「海外受講サイト」をご確認ください。 ご入会のお手続きにあたって、よくあるご質問もご紹介しております。 詳細表示

    • No:9164
    • 公開日時:2016/07/01 16:39
    • 更新日時:2020/01/15 13:59
  • 【各種お手続き】【発送・お届け】 <こどもちゃれんじ>の詳しい資料を請求するにはどうしたらいいですか?

    資料のご請求をありがとうございます。 ●資料請求のお申し込み方法 講座についての資料請求はこちらで受け付けております。 注意事項をお読みいただき、お手続きください。 ●お届けしている資料の内容 お子さまのご年齢にあわせた講座のパンフレットや体験教材などをお届けします。 ※お送りする資料の内容は時期により異なります。 ... 詳細表示

    • No:9160
    • 公開日時:2017/02/15 10:30
    • 更新日時:2020/01/15 13:57
  • 2021年4月号からのぷち開講までの間に受講できる教材はありますか?

    お申し込みのご検討ありがとうございます。 2021年4月号開講のぷち4月号までの間に 月齢に合わせてお届けできる<こどもちゃれんじbaby>をご用意しております。是非ご検討ください。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※お子様の生まれ月を選択ください。 なお、既に2021年4月号開講のぷち4月号をご予約されている場合は、お電話にてお申し込みをお願いいたしま... 詳細表示

    • No:59676
    • 公開日時:2020/03/27 10:07
  • 【教材・サービス】 1か月だけの受講はできますか?

    誠に恐れ入りますが、1か月のみのご受講は承っておりません。(キャンペーン時除く) <こどもちゃれんじ>は継続してご受講いただくことで、一人ひとりのお子さまが興味を深めながら取り組める内容となっています。 そのため、1か月のみのご受講はご遠慮いただき、2か月以上のご受講とさせていただいております。 ※ただし、2か月で自動的に受講終了とはなりません。退会のご連絡をいただかない限... 詳細表示

    • No:9238
    • 公開日時:2017/02/14 14:24
    • 更新日時:2020/01/24 17:03
  • 【各種お手続き】 <こどもちゃれんじ>に入会した後の各種変更手続きは、どこに問い合わせればよいですか?

    こちらの「会員向け手続き・サービス」ページにて承ります。 ご登録情報やお支払い方法のご変更、有料オプション教材のお申し込みなどのお手続きができます。 詳細表示

    • No:9229
    • 公開日時:2016/07/01 15:08
    • 更新日時:2018/03/06 17:11
  • 【4月開講号「まずは1ヵ月」キャンペーン】について知りたいです。

    キャンペーン対象は、2020年度〈ぷち〉〈ぽけっと〉〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉の4月号にご入会された場合となります。 通常は最短2ヵ月からの受講となりますが、2020年4月6日(月)までのご入会に限り、4月号1ヵ月のみのご受講も可能です。 4月号のみで退会される場合は、お電話でのご連絡が必要です(自動的には解約されません)。3月24日(火)までにご入会された場合は4月10日(金)... 詳細表示

    • No:59673
    • 公開日時:2020/03/26 17:49
  • 【各種お手続き】 ベネッセからのメールを停止するには、どうしたらいいですか?

    大変お手数ですが、こちらから配信停止のお手続きをお願いいたします。 1)「メール配信停止」 を選択してください。 2) 必要事項をご記入のうえ「確認」を押してください。 講座や商品ごとにご登録・ご購読いただいているメールマガジンにつきましては、誠に恐れ入りますが、メールマガジン内に記載されている「配信停止手続き」「配信先の変更手続き」より、それぞ... 詳細表示

    • No:9234
    • 公開日時:2016/07/01 14:42

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