よくあるご質問（ご受講前のかた）

【動作環境】ベネッセのデジタルサービスは、IPv6で利用できますか？

ベネッセのデジタルサービスでは、IPv6は動作保証しておりません。IPv4をご利用ください。 ※ご自宅のインターネット通信方式や設定につきましては、ご利用のインターネットプロバイダー等へお問い合わせください。 ※各講座／商品の利用環境の詳細は、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ利用環境はこちら 進研ゼミ　小学講座の利用環境はこちら... 詳細表示

【チャレンジタッチ】【教材・サービス】　＜チャレンジ＞と＜チャレンジタッチ＞の両方を受講することはできますか？

はい、＜チャレンジ＞と＜チャレンジタッチ＞の両方をご受講いただけます。 また、両方ご受講される場合は、＜チャレンジタッチ＞の受講費が10％割引になります。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞はどの教科が勉強できますか？

ご受講される学年の必修教科に対応した教材をお届けします。 各学年の必修教科は以下をご確認ください。 各学年の必修教科 小学１～２年生 国語、算数 小学３～４年生 国語、算数、理科、社会 小学５～６年生 国語、算数、理科、社会、英語 英語に関しては、学年にかかわらずお子さまのレベルに合わせてご... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は、教具がつきますか？

はい、教具がございます。 ＜チャレンジタッチ＞は専用タブレットメインの学習法になりますが、年に数回、時期にあわせて教具をお届けいたします。 ＜チャレンジ＞とは、教具の提供回数は異なりますのでご注意ください。 学年ごとの詳しい教材内容は以下よりご確認ください。 チャレンジタッチ　小１講座 チャレンジタッチ　小２講座 チャレンジタッチ　小３講座 チャ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は指で操作して学習するのですか？

お子さまの学習理解度を上げるために、タブレット上で書いて、動かして学習できるように、専用のタッチペンをお届けしています。 ※お子さまの利き手にも対応しております。 詳細表示

「学習専用タブレット」の機器保証とはなんですか？

「学習専用タブレット」のお届けから１年間のみ、運送中の故障や学習中の自然故障に対してつけられている保証です（自己破損は対象外となります）。 タブレットは複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不調になる可能性もございます。 そのため、自己破損も含めて、故障時にタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。 安心して長くお使いいただ... 詳細表示

子どもに＜チャレンジタッチ＞のタブレットを使わせるのが心配です。例えば、勝手にアプリをダウンロードして、ゲームなどに使用しないでしょうか？

＜チャレンジタッチ＞の専用タブレットは学習専用です。 外部サイトに繋がらないため、お子さまに安心・安全の設計になっております。 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」に入会しない場合はどのようになりますか？

「チャレンジパッドサポートサービス」に加入されていない場合は、自己破損の場合と２年目以降の破損は、タブレットをご購入いただくことになります。 安心してお使いいただくためにも、加入をお勧めしております。 「学習専用タブレット」到着前のみ「チャレンジパッドサポートサービス」お申し込みを受け付けております。 チャレンジパッドサポートサービスを確認 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は小学校の教科書に合っているのですか？

はい、対応しております。 学校での学習内容をふまえてお取り組みいただけるよう、お使いの教科書に対応した教材をお届けいたします。 対応教科書は、下記をご確認ください。 「チャレンジタッチ」参考編集教科書一覧 国語(１～６年生） 光村図書　教育出版　東京書籍 算数(１～６年生） 東京書籍　学校図書　啓林館　日本文教出版　教育出版　大日本図書 理科(３～６年生） 大... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞には「赤ペン先生の問題」や「実力診断テスト」はつきますか？

はい、＜チャレンジタッチ＞には、「赤ペン先生の問題」と「実力診断テスト」がございます。 ●「赤ペン先生の記述力指導」 毎月・タッチへの配信でお届け ※ただし以下の月号を除く ・小１：12月号／３月号 ・小２～小５：８月号／12月号／３月号 ・小６：８月号／12月号以降 ※小６の１月号以降については変更の可能性があります。 ... 詳細表示