よくあるご質問(ご受講前のかた)会員のかたの「よくあるご質問」

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教材のお届け時期・方法

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  • 教材の返品はできますか?

    教材の不調・不良があった場合に限り、交換という形で承っております。 お電話にてお知らせください。 ●電話からのお手続き(会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます) お電話での問い合わせ・手続きをご確認ください。 お電話での問い合わせ・手続きを確認 上記以外のお客様都合による返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:9211
    • 公開日時:2016/06/30 14:31
    • 更新日時:2017/09/14 15:19
  • 教材の配送日・時間の指定はできますか?

    お届け日時のご指定は承っておりません。 初回教材の配達以降、教材が郵便受けに入らず、ご不在の際には、お届け先のポストに「不在通知のお知らせ」が投函されます。お手数ですが、内容をご確認のうえ、各窓口にてお引き取りをお願いいたします。 詳細表示

    • No:8890
    • 公開日時:2017/02/01 10:00
    • 更新日時:2017/09/15 14:14
  • 毎月、何教科の教材が届きますか?

    ご受講される学年の必修教科に対応した教材をお届けします。 各学年の必修教科は以下をご確認ください。 各学年の必修教科 小学1年~2年生 国語、算数 小学3年~4年生 国語、算数、理科、社会 小学5年~6年生 国語、算数、理科、社会、英語 小1~小4の<チャレンジ>、<チャレンジタッチ>では、理科... 詳細表示

    • No:8736
    • 公開日時:2019/02/01 11:34
  • 「進研ゼミ 小学講座」の教材の配送方法を教えてください。

    ご受講される学習スタイルや初回/2回目以降のお届けで異なります。以下をご参照ください。 ●<チャレンジ> 初回のお届け      宅配便(ゆうパックもしくはヤマト便)でお届けします。 2回目以降の毎月のお届け 基本的には郵便(教材の形態によっては宅配便)でお届けします。 ●<チャレンジタッチ>小1~2 「学習専用... 詳細表示

    • No:8732
    • 公開日時:2020/01/15 10:00
  • 「進研ゼミ 小学講座」では、毎月の教材はいつ頃届きますか?

    毎月、決まった日までに教材をお届けします。受講される学習スタイルによって異なりますので以下をご確認ください。 ●<チャレンジ> 毎月25日までに、次の月号の教材をご自宅にお届けします。 (例)11月号の場合は、10月25日までにお届けします。 ●<チャレンジタッチ> 毎月25日頃に次の月号の教材コンテンツを専用タブレットにデータ配信します。 (例)11... 詳細表示

    • No:8735
    • 公開日時:2019/02/01 00:00
  • <5月号からご入会のかた>5月号教材のお届けについて

    このたびは、教材のお届けが遅れることになり、大変申し訳ありません。 ご入会のお申込みを想定以上に多くいただき、一部教材において、在庫切れが発生しております。入庫次第お届けしてまいりますので、お待ちいただけますようお願い致します。お届け状況について、学年を選んでご確認ください。 ※輸送状況により、さらに変更になる可能性がございますが、何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:60020
    • 公開日時:2020/03/04 10:00
    • ウィザードFAQ
  • 今入会すると、いつ教材が届きますか?

    「進研ゼミ 小学講座」にご入会されてから最初の教材は、電話・WEBでお申し込みの場合、通常4日前後※でお届けいたします。 ※現在、大変多くのお申し込みを頂いており、各学年・学習スタイル別にお届けに要する時間が異なります。詳細はこちらをご確認ください。 ※新1年生など予約をされている場合を除く また、<チャレンジタッチ>のデジタル教材は、毎月25日頃に次月... 詳細表示

    • No:9000
    • 公開日時:2019/02/01 00:00
    • 更新日時:2020/04/17 15:12
  •  <6月号からご入会のかた向け>6月号教材のお届け遅延について

    このたびは、教材のお届けが遅れることになり、大変申し訳ありません。 ご入会のお申込みを想定以上に多くいただき、一部教材において、在庫が切れが発生しております。入庫次第お届けしてまいりますので、お待ちいただけますようお願い致します。お届け状況について、学年を選んでご確認ください。 ※輸送状況により、さらに変更になる可能性がございますが、何卒ご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:60015
    • 公開日時:2020/05/22 00:00
    • ウィザードFAQ
  • <4月号からご入会のかた>4月号教材のお届けについて

    このたびは、教材のお届けが遅れることになり、大変申し訳ありません。 ご入会のお申込みを想定以上に多くいただき、一部教材において、在庫切れが発生しております。入庫次第お届けしてまいりますので、お待ちいただけますようお願い致します。お届け状況について、学年を選んでご確認ください。 ※輸送状況により、さらに変更になる可能性がございますが、何卒ご了承ください。 ※ただいまお電話がつ... 詳細表示

    • No:58194
    • 公開日時:2020/04/24 00:00
    • ウィザードFAQ

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