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『 一覧から探す 』 内のFAQ

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  • 12段階習熟度別トレーニングの初期設定や機材の接続が不安です。

    専門のサポートダイヤルを用意しておりますのでご安心ください。 マンツーマントークについては実際のレッスンの前に、カメラやマイクの接続、通信の状態などを確認できるチェックツールも用意しています。 詳細表示

    • No:49687
    • 公開日時:2019/02/01 10:00
    • 更新日時:2019/02/01 10:05
  • <チャレンジタッチ>には「赤ペン先生の問題」や「実力診断テスト」はつきますか?

    はい、<チャレンジタッチ>の「赤ペン先生の問題」は、<チャレンジ>とは異なるものを年数回お届けします。「実力診断テスト」は年3回(小1は年1回)お届けします。 ●小1・2 4月号入会の場合 「赤ペン先生のもんだい」は年3回つきます。 第1回(国語)を初回教材と一緒に3月中旬頃に、第2回(国語)を7月中旬頃に、第3回(国語)を2月中旬頃にお届けします。 ... 詳細表示

    • No:10355
    • 公開日時:2019/02/01 00:00
  • 「進研ゼミ 小学講座」のオプション教材は、別料金がかかりますか?

    はい、「進研ゼミ 小学講座」とは別料金となります。 「進研ゼミ 小学講座」を受講されていないかたでもご利用いただけます。 詳しくは、オプション教材・関連サービスでご確認ください。 オプション教材・関連サービスを確認 詳細表示

    • No:8746
    • 公開日時:2016/06/29 15:25
    • 更新日時:2017/09/26 15:10
  • 【2020年度4月から新1年生】 学習スタイルは変更できますか?

    学習スタイルやコースは、前月の1日までにお手続きいただければ、翌月号からご希望の学習スタイル・コースをご受講いただけます。 4月号から変更をご希望の場合は、3月1日までにご連絡ください。 <チャレンジ1年生>から<チャレンジタッチ1年生>に変更する場合 7月下旬頃お届け開始の「1年生準備スタートボックス」のお届け後に変更する場合は、お客さまの送料ご負担で「チャレンジスタート... 詳細表示

    • No:48397
    • 公開日時:2019/05/07 10:00
    • 更新日時:2019/11/18 17:48
  • <チャレンジタッチ>のときなおしシステムとはどんなものですか?

    <チャレンジタッチ>のメインレッスンでは間違えた問題がある場合、結果画面で「解き直す」ボタンが表示されます。 再度取り組むことで「学習完了」となる設計になっているので、苦手を残しません。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:46788
    • 公開日時:2018/06/11 17:29
  • <チャレンジタッチ>でも、チャレンジウェブを見ることができますか?

    <チャレンジタッチ>のみを受講されている場合も、「チャレンジウェブ」は、ご自宅のパソコンやスマートフォンから、ご利用いただけます。 ご利用には、会員場号とパスワードが必要です。 なお「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)からはアクセスできません。 また、一部の<チャレンジ>の学習を保管するためのコーナーは、ご利用いただけません。 詳細表示

    • No:10357
    • 公開日時:2019/02/01 00:00
  • お友だちやきょうだいと入会するとお得なのですか?

    お友だち・ごきょうだいと一緒に入会いただくと、ご入会されるかた・ご紹介されるかたのどちらにも選べるグッズをプレゼント!期間限定の特別プレゼントもご用意しています。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:48389
    • 公開日時:2018/11/14 15:59
  • <チャレンジタッチ>には保護者向けにどのようなサービスがありますか?

    <チャレンジタッチ>会員専用の「おうえんネット」という保護者のかたに向けたサービスがございます。以下のメールサービス、WEBサイトをご提供いたします。 ●保護者向けのメールサービスの種類 お子さまの毎日の学習への取り組み(取り組んだ箇所や点数など)や進捗がわかる「今日の取り組みメール」 毎週月曜日に配信され、1週間の学習の進捗度がわかる「おうえんネットメール(週... 詳細表示

    • No:10360
    • 公開日時:2017/02/03 15:55
    • 更新日時:2018/03/28 10:00
  • 届いたときに教材が壊れていました。交換は可能ですか?

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 すぐに新しいものと交換させていただきますので、お手数をおかけいたしますが、お電話でご連絡をお願いします。 お電話での問い合わせ・手続きをご確認ください。 お電話での問い合わせ・手続きを確認 教材の製作・配送には十分配慮しておりますが、今後破損等がないように万全を尽くしてまいります。何とぞよろしくお願い申... 詳細表示

    • No:8951
    • 公開日時:2016/06/30 14:49
    • 更新日時:2017/09/20 14:48
  • 課題(「赤ペン先生の問題」や「実力診断テスト」)を提出すると、何かプレゼントをもらえるのですか?

    はい、お子さまが学習に前向きに取り組んでいただくための工夫の一つとして、「努力賞制度」があります。 頑張ったことや続けられたことへのごほうびとして、「努力賞プレゼントカタログ」の中から、お子さまのご希望のプレゼントをお届けしています。 ●「努力賞制度」とは 目標数までためたポイントで、プレゼントの申し込みができる制度です。 「赤ペン先生の問題」や「実力診断テスト」など... 詳細表示

    • No:8820
    • 公開日時:2017/02/01 10:00
    • 更新日時:2017/09/14 14:17

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