よくあるご質問

＜チャレンジタッチ＞は指で操作して学習するのですか？

正しいえんぴつの持ち方を身につけるために、専用のペンを使って学習します。 お子さまの利き手にも対応しております。 詳細表示

【2020年度4月から新1年生】　今入会した場合、支払いはいつになりますか？

お支払いは４月号教材お届け後(2020年３月中旬以降）になります。今から早めのスタートで万全の入学準備ができるよう、入会特典「1年生準備スタートボックス」をお申込み受付から約7日でお届けしています。 特典は追加受講費不要です。 詳細表示

「チャレンジパッド２」の機器保証とはなんですか？

「チャレンジパッド２」のお届けから１年間のみ、運送中の故障や学習中の自然故障に対してつけられている保証です（自己破損は対象外となります）。 タブレットは複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不調になる可能性もございます。 そのため、自己破損も含めて、故障時にタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。 安心して長くお使いいただ... 詳細表示

＜チャレンジ＞コース別教材はメインテキスト「チャレンジ」と比べると、レベルはどのように構成されていますか？

コース別教材のレベルは以下になります。 コース別教材（基礎／応用コース）のレベル 基礎コース 応用コース 小１ 「基礎コース」は、「チャレンジ」のレベルと同様、習ったひらがな・計算をくり返し練習。基礎をしっかり定着させます。 「応用コース」は、「チャレンジ」の基礎の復習はおさえたうえで、読解問題、文章題にも挑戦。応用力まで伸ばします... 詳細表示

「努力賞ポイント」とはなんですか？

「赤ペン先生の問題」や「実力診断テスト」を提出するともらえるポイントのことです。 ためたポイント数に応じて、「努力賞プレゼント」に交換することができます。 2016年度４月号より、すべての学年、学習スタイルで「努力賞ポイント」に変わりました。努力賞ポイント１ポイントは、がんばりシール１枚と同等の価値です。 これまでにためた「がんばりシール」も、「努力賞プレゼント」の申し込み... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」の教材の配送方法を教えてください。

ご受講される学習スタイルや初回／２回目以降のお届けで異なります。以下をご参照ください。 ●＜チャレンジ＞ 初回のお届け 宅配便（ゆうパックもしくはヤマト便）でお届けします。 ２回目以降の毎月のお届け 基本的には郵便（教材の形態によっては宅配便）でお届けします。 ●＜チャレンジタッチ＞ 専用タブレットの「チャレンジパッド２」のお... 詳細表示

海外で受講している会員の手続き方法について教えてください。

「進研ゼミ 小学講座」を海外から受講されるかたのために海外受講サイトをご用意してあります。 各種お手続き方法をご案内しておりますので、ぜひご確認ください。 「海外受講サイト」を確認 詳細表示

【2020年度4月から新1年生】　「進研ゼミ 小学講座」を途中で退会した場合、返金はされますか？

はい、12か月分もしくは６か月分の受講費を一括でお支払いいただいた場合は、退会時に未受講分の受講費をご返金いたします。 退会時の受講済み月数によって計算方法が異なりますので、以下をご参照ください。 ※2020年度4月からご入学の新1年生の場合、初回のお支払いは4月号の教材到着後（2020年3月下旬）となります。 ●ご入会・更新から退会時までの受講費の計算方法 ・入会～５... 詳細表示

12段階習熟度別トレーニングの初期設定や機材の接続が不安です。

専門のサポートダイヤルを用意しておりますのでご安心ください。 マンツーマントークについては実際のレッスンの前に、カメラやマイクの接続、通信の状態などを確認できるチェックツールも用意しています。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞には「赤ペン先生の問題」や「実力診断テスト」はつきますか？

はい、＜チャレンジタッチ＞の「赤ペン先生の問題」は、＜チャレンジ＞とは異なるものを年数回お届けします。「実力診断テスト」は年３回（小１は年１回）お届けします。 ●小１・２　４月号入会の場合 「赤ペン先生のもんだい」は年３回つきます。 第１回（国語）を初回教材と一緒に３月中旬頃に、第２回（国語）を７月中旬頃に、第３回（国語）を２月中旬頃にお届けします。 ... 詳細表示