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『 一覧から探す 』 内のFAQ

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  • 【2021年度4月から新1年生】 学習スタイルは変更できますか?

    学習スタイルやコースは、前月の1日までにお手続きいただければ、翌月号からご希望の学習スタイル・コースをご受講いただけます。 4月号から変更をご希望の場合については、3月1日までにご連絡ください。 <チャレンジ1年生>から<チャレンジタッチ1年生>に変更する場合 7月下旬頃お届け開始の「1年生準備スタートボックス」のお届け後に変更する場合は、お客さまの送料ご負担で「チャレンジ... 詳細表示

    • No:48397
    • 公開日時:2019/05/07 10:00
    • 更新日時:2020/04/27 12:06
  • <チャレンジタッチ>を一度退会して、再度受講した場合、2回目も「学習専用タブレット」は届きますか?

    「学習専用タブレット」は1回のみのお届けとなります。 そのため、<チャレンジタッチ>のご受講経験があるかたが再度受講した場合、「学習専用タブレット」の2回目のお届けはございません。 お手元の「学習専用タブレット」をご使用ください。 詳細表示

    • No:10334
    • 公開日時:2017/02/03 14:54
    • 更新日時:2020/04/17 13:41
  • <チャレンジタッチ>でテザリングは使えますか?

    ご利用いただけますが、お勧めはしておりません。 <チャレンジタッチ>では毎月1GB、多い月では3GBほどのデータ通信が発生する場合があります。 お勧めしていない理由は、回線速度が保証されないことと使い勝手が悪くなるためです。 また、携帯・スマートフォン等でのご契約で、データ通信料の上限を設定されている場合は、ご利用料金が上がってしまう場合がございます。ご契約形態と併せて... 詳細表示

    • No:10325
    • 公開日時:2016/06/30 10:21
    • 更新日時:2017/09/15 16:11
  • <チャレンジタッチ>は、教具がつきますか?

    はい、教具がございます。 <チャレンジタッチ>は専用タブレットメインの学習法になりますが、年に数回、時期にあわせて教具をお届けいたします。 <チャレンジ>とは、教具の提供回数は異なりますのでご注意ください。 学年ごとの詳しい教材内容は以下よりご確認ください。 チャレンジタッチ 小1講座 チャレンジタッチ 小2講座 チャレンジタッチ 小3講座 チャ... 詳細表示

    • No:10353
    • 公開日時:2019/02/01 14:01
  • <5月号からご入会のかた>5月号教材のお届けについて

    このたびは、教材のお届けが遅れることになり、大変申し訳ありません。 ご入会のお申込みを想定以上に多くいただき、一部教材において、在庫切れが発生しております。入庫次第お届けしてまいりますので、お待ちいただけますようお願い致します。お届け状況について、学年を選んでご確認ください。 ※輸送状況により、さらに変更になる可能性がございますが、何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:60020
    • 公開日時:2020/03/04 10:00
    • ウィザードFAQ
  • <チャレンジタッチ>には「赤ペン先生の問題」や「実力診断テスト」はつきますか?

    はい、<チャレンジタッチ>には、「赤ペン先生の問題」と「実力診断テスト」はございます。 ●「赤ペン先生の問題」 ・<チャレンジ>とは異なるものをお届けします。 ・小1・2 4月号入会の場合、年3回つきます。 (紙教材) ・小3~6 4月号入会の場合、年9回つきます。(オンライン教材) ●「実力診断テスト」は年3回(小1は年1回)お届けします。 ... 詳細表示

    • No:10355
    • 公開日時:2020/01/15 10:00
  • ベネッセからのメールを止めたいです。

    ベネッセからのメール配信停止は、「メール配信停止・メールアドレス変更 登録画面」から配信停止のお手続きをお願いいたします。 「メール配信停止・メールアドレス変更 登録画面」を確認 ●お手続き方法 STEP1 「メール配信停止・メールアドレス変更 登録画面」を開き、「メール配信停止」 を選択してください。 STEP2 必要事項を入力のうえ「確... 詳細表示

    • No:8711
    • 公開日時:2016/06/29 16:59
    • 更新日時:2017/09/26 15:51
  • 【小学2年生~中学3年生の方】「全国実力診断テスト」の問題冊子の申し込みはどこからできますか?

    休校支援サイトよりお申し込みください。 ※問題冊子の申し込みはWEBでのみ受け付けます。 ※申し込みが上限数に達した場合、郵送でのお届けはできません。WEBよりダウンロードして取り組んでください。 詳細表示

    • No:60226
    • 公開日時:2020/05/19 23:50
  • 「オンラインスピーキング(マンツーマントーク)」を途中で退会した場合、返金はされますか?

    はい、一括払いのかたがおとりやめの場合、未受講月数分の残金をご返金します。 詳細表示

    • No:49666
    • 公開日時:2020/01/15 10:00
  • <チャレンジ>の教材が学校の進度と合わないときの対応はありますか?

    はい、<チャレンジ>では、お届けした教材の進度が学校の授業よりも遅い場合や、単元が入れ替わっている場合には、学校の進度に対応した部分の学習ページを無料でお届けいたします。ご必要になりましたら会員専用の電話番号までお問い合わせください。 ●お問い合わせ先(会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます) お電話での問い合わせ・手続きをご確認ください。 お電話での問い... 詳細表示

    • No:8880
    • 公開日時:2019/02/01 00:00

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