よくあるご質問

自分の学習専用タブレットが、「チャレンジパッド」か「チャレンジパッド２」か「チャレンジパッド３」か「チャレンジパッドNext」かわかりません。

学習専用タブレットの見分けかたは、以下をご参考にしてください。 ●「チャレンジパッド」 端末の背面が白色です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末左上側にカメラが設置されています。 ●「チャレンジパッド２」 端末の背面が白色です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末右上側にカメラが設置されています。 ●「チャレ... 詳細表示

【2025年度4月から1年生】　＜チャレンジタッチ＞の専用タブレットは、別料金ですか？

＜チャレンジタッチ1ねんせい＞を4月号からご受講の場合、専用タブレット代が無料になります（2025年度新1年生限定） 。 2025年度新１年生向け＜チャレンジタッチ１ねんせい＞のご受講には、専用タブレットが必要となります。 ４月号からのご受講をお申みのかたには「新１年生入学お祝いキャンペーン」が適用され、専用タブレットの代金は不要となります。 ※専用タブレットのお届けは、お一人1回... 詳細表示

「漢字計算くりかえしドリル」は、１冊からでも購入できますか？/同じ号の２冊目の購入はできますか？/学年違いの購入はできますか？

１冊980円（税込・送料込）。１冊からお好きな月号を選んでご購入いただけます。 同じ号の２冊目を購入したり、現在の学年以外のドリルをご注文の場合は、お電話にてお申込みください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

オプション教材「考える力・プラス講座」でも「努力賞ポイント」はもらえますか？

はい、「努力賞ポイント」をお渡しいたします。「考える力・プラス講座」では、「赤ペン先生の問題」の提出で小１～小３は８ポイント、小４～小６は４ポイント付与されます。 「努力賞ポイント」は、「進研ゼミ 小学講座」の努力賞プレゼントと交換することができます。 詳しくは、入会時にお届けする「努力賞プレゼントカタログ」をお読みください。 詳細表示

「中学受験講座」と「考える力・プラス講座」のどちらを受講すればいいか、迷っています。

「考える力・プラス 中学受験講座」では、私立・国立中学校入試対策を目的とし、実際に出題された過去問を題材に、入試に頻出の箇所に絞った「考え方」から学んでいきます。 「考える力・プラス講座」では、公立中高一貫校における適性検査対策や、受験（受検）に関わらない、思考力・表現力といった力を伸ばします。 私立・国立中学校受験をお考えのかたは「考える力・プラス 中学受験講座」を、公立中高一貫校... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞のタブレットが使用途中で壊れた際の保証はありますか。

＜チャレンジタッチ＞の「学習専用タブレット」の保証期間は、タブレットのお届けから１年間のみとなります。 タブレットは丈夫な作りになっておりますが、複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不調になる可能性もございます。 そのため、自己破損も含めて、故障時に安価でタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。 安心して... 詳細表示

【動作環境】ベネッセのデジタルサービスは、IPv6で利用できますか？

ベネッセのデジタルサービスでは、IPv6は動作保証しておりません。IPv4をご利用ください。 ※ご自宅のインターネット通信方式や設定につきましては、ご利用のインターネットプロバイダー等へお問い合わせください。 ※各講座／商品の利用環境の詳細は、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ利用環境はこちら 進研ゼミ　小学講座の利用環境はこちら... 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」に入会しない場合はどのようになりますか？

「チャレンジパッドサポートサービス」に加入されていない場合は、自己破損の場合と２年目以降の破損は、タブレットをご購入いただくことになります。 安心してお使いいただくためにも、加入をお勧めしております。 「学習専用タブレット」到着前のみ「チャレンジパッドサポートサービス」お申し込みを受け付けております。 チャレンジパッドサポートサービスを確認 詳細表示

入会画面でBadRequestが出て先に進めません。

「Bad Request」と表示され先に進めない場合は、一度ブラウザを閉じていただくか、別のブラウザで再度お試しください。 ※解消しない場合はCookieを削除いただいてご利用いただくか、お電話でのお手続きをお願いいたします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

領収書はいただけますか？

領収書については、現在ご受講中のかた（会員）向けのWEBFAQサイトにてご案内しております。 こちらのFAQをご確認ください。 ※会員向けFAQへ移動します。 詳細表示