よくあるご質問

【各種お手続き】　＜こどもちゃれんじ＞の入会について相談できる窓口はありますか？

はい、ございます。 ご検討にあたっての各種ご相談は以下で受け付けております。 ●LINEでのご相談 こちらからお問い合わせください。 ●お電話でのご相談 ０１２０－６６８－８５６ 受付時間　９：00～21：00（年末年始を除く） ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※通話料無料 ※音声ガイダンスでご案内いたします。 ... 詳細表示

【専用タブレット】必要なインターネット環境を教えてください。

ご受講には都度、コンテンツのダウンロードが必要なため、常時接続可能なブロードバンド（光ファイバなど）環境と、無線LAN（Wi-Fi）環境をご用意ください（10Mbpsを推奨）。​ ※IPv6は動作保証していません。IPv4をご利用ください​ ※上記に合致しない環境では、サービスがご利用いただけない場合があります。​ ※インターネット接続環境については、お客さまの責任でご準備いた... 詳細表示

小学校入学前に、ひらがなと数字はどこまで読めたらいいですか。

小学校への入学準備として、「ひらがなを覚えさせよう」「数字を言えるように練習させなければ」などと焦ってしまいがちです。 小学校入学のための学習は、楽しく学ぶことが大事です。 お風呂の鏡に１こずつひらがなを書いてクイズを出し合ったり、お菓子の数を実際に数えながらカウントして数の感覚をつかみましょう。 「勉強ぽくない」学びを、無理のない範囲で生活の中に取り入れて、ひらがなや数字を学... 詳細表示

教材に興味を持ちません（3歳ごろまでのお子さま）

保護者の方のスマートフォン、リモコン、ティッシュでばかり遊ぶというお話はよく伺います。今だけ楽しめるかわいらしさですね。 この時期は月齢による発達差が大きいため、絵本やおもちゃ、キャラクターに興味が沸くお子様もいれば、触れる機会が多い身近なものの方により興味を持つお子さまもいらっしゃいます。 発達の段階や興味の方向が噛み合った時、教材に関心が向く時期が来るので、その時期を気長... 詳細表示

【お支払い】　＜こどもちゃれんじ＞では、入会金は必要ですか？

いいえ、入会金・再入会金は一切必要ございません。 受講費のみいただいております。 詳細表示

【各種お手続き】　＜こどもちゃれんじ＞は、海外でも受講できますか？

海外にお住まいのかたもご受講いただけます（一部講座・商品を除く）。 詳細につきましては「海外受講サイト」をご確認ください。 ご入会のお手続きにあたって、よくあるご質問もご紹介しております。 詳細表示

【専用タブレット】利用時はネットワークに接続する必要がありますか？

ご利用時は、常時、ネットワーク接続が必要です（※1）。 ただし、Wi-Fi環境下で事前にダウンロードしたレッスンに限り、ネットワークに接続しなくてもご利用いただけます（※２）。 ※１　必要なインターネット環境は、こちらをご確認ください。 ※２　事前のダウンロードは、毎月の月号更新とは別に行っていただく必要があります。 ※２　事前のダウンロードのうえご活用いただけるのは、１... 詳細表示

【専用タブレット】海外で使用することはできますか。

海外で使用することはできません。 ネットワークの事情が各国によって異なり、利用の保証ができないためです。 （国や現地のインターネットサービスにより、接続制限の可能性があります。） 詳細表示

ワークの間違いを指摘すると怒る

お子さまの「見て」は「間違いを指摘して」という意味ではなく「よく出来たでしょ。褒めて」です。 まずは取り組んだことを「すごいね。こんなに出来たのね」と褒めて、その後は考えたことを「いっぱい考えたね。頑張ったね」と褒めて、もし間違いを見つけたら「惜しい！一つだけ見つけちゃった。ここまでは合ってるから、あとはこうするだけだね」と明るく言ってみてください。 厳しく伝えるのは社会ルー... 詳細表示

2025年４月号からのぷち開講までの間に受講できる教材はありますか？

お申し込みのご検討ありがとうございます。 2025年４月開講のぷち４月号までの間に 月齢に合わせてお届けできる〈こどもちゃれんじbaby〉をご用意しております。是非ご検討ください。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※お子様の生まれ月を選択ください。 なお、既に2025年４月号開講のぷち４月号をご予約されている場合は、お電話にてお申し込みをお願いいたし... 詳細表示