よくあるご質問

ぽけっとの通園タイプの違いはなんですか？

〈ぽけっと〉からは、ご家庭の通園状況に合わせて、おうちのかた向け情報誌と絵本の一部をタイプ別にお届けします。環境に合った内容で興味をもって取り組めるように「通園タイプ別コース」をぜひご登録ください。 それぞれの違いは比較表をご覧ください。 ●どちらのコースも受講費は同じです。 ●コースはいつでも変更可能です。変更手続き完了後、間に合う月号からお届けします。 ... 詳細表示

【紹介制度】　紹介者の会員番号がわかりません。

会員番号は、教材をお届けした際の宛名に10ケタで記載しています。 〈こどもちゃれんじ baby〉６ヵ月号をお受け取り前のかたや、会員番号がご不明のかたは、大変お手数ですが、ご紹介者様ご本人から会員専用電話窓口にお問い合わせください。 ■お問い合わせは窓口はこちら 詳細表示

【各種お手続き】　オプション教材はどのように申し込めばいいのですか？

WEBまたはお電話でお申し込みいただけます。 ●WEBでのお申し込み 現在、〈こどもちゃれんじ〉をご受講中のかたのみ、WEBでのお申し込みが可能です。 お申し込みはこちら ●お電話でのお申し込み お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号よりご希望の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※間違... 詳細表示

【発送・お届け】　オプション教材はいつ頃、どのように届くのですか？

オプション教材〈こどもちゃれんじプラス〉のお届け時期は、以下の通りとなります。 ●〈こどもちゃれんじ〉通常教材の会員のかた 基本、毎月の〈こどもちゃれんじ〉の教材に同封して、当月１日までにお届けいたします。 例）９月号の場合は９月１日まで。 ※「サイエンスプラス」は、２か月に1回、偶数月の１日までに、原則として〈こどもちゃれんじ〉の教材と同時期... 詳細表示

【各種お手続き】【発送・お届け】　＜こどもちゃれんじ＞の教材は、孫に届けてもらい、支払いを自分（祖父母）にすることはできますか？

はい、「プレゼント受講」は可能です。 受講されるお子さまに教材をお届けし、ご請求はご指定の住所等（たとえば祖父母のかた）でご登録いただけます（クレジットカード払いも可能です）。多くのかたが利用され、「孫の成長を毎月応援するプレゼントができた」など、うれしいお声もいただいています。 ※必ずご受講されるお子さまの保護者のかたの同意を得られたうえで、お申し込みください。 ... 詳細表示

【教材・サービス】　毎月の映像教材はありますか？

はい。こどもちゃれんじのアプリ〈しまじろうクラブアプリ〉、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で映像教材を配信します。Webでの視聴も可能です。 　 　DVDをご希望のかたは、ご入会時またはご入会後に、有料にて購入可能です。 ※ご受講の講座・スタイル・コースによってはDVDのご用意がありませんので、下記リンクをご確認ください。 　こどもちゃれんじの映像について、詳しくはこちら ... 詳細表示

【教材・サービス】　オプション教材だけの受講はできますか？

はい、ご受講いただけます。 オプション教材〈こどもちゃれんじプラス〉のみの受講では、１号あたりの受講費は838円（税込 消費税率10％ 送料込）になります。 「サイエンスプラス」「プログラミングプラス」は、１号あたり1,676円（税込 消費税率10％・送料込）になります。 「デジタルEnglishプラス」（年12回）の場合は、１号あたり1,138円（税込... 詳細表示

【専用タブレット】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉について知りたい。

〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉については、こちらのFAQをご確認ください。 ●〈すてっぷタッチ〉 よくある質問_こどもちゃれんじすてっぷタッチ（４～５歳） ●〈じゃんぷタッチ〉 よくある質問_こどもちゃれんじじゃんぷタッチ（５～６歳） 詳細表示

【発送・お届け】　教材の配送のお届け日や時間の指定はできますか？

申し訳ございませんが、お届け日・時間の指定は承っておりませんのでご了承ください。 配達場所はご入会申込時にご指定頂けます。（※日本郵便のみ） WEB入会の場合は、入会フォームの配達場所指定でご希望の場所を選択してください。 お電話の場合はオペレーターにお申し出ください。 ●WEBでのご連絡はこちら ●お電話でのご連絡 ０１２０－６６８－８５... 詳細表示

【教材・サービス】　＜こどもちゃれんじbaby＞と＜こどもちゃれんじぷち＞は、何が違うのですか？

＜こどもちゃれんじ baby＞は月齢別教材、＜こどもちゃれんじ ぷち＞は月号教材です。それぞれの特徴は以下の通りとなります。 ●＜こどもちゃれんじ baby＞ 日々の発達が著しい０～1歳代のお子さまを対象に、「６カ月号、７カ月号」と月齢別にお届けするコースです。 親子の関わりを大切にした教材で、お子さまの心と体を育みます。 ●＜こどもちゃれんじ ぷち＞ お子さまが１歳を... 詳細表示