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『 「こどもちゃれんじ」入会前のご質問 』 内のFAQ

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  • 【各種お手続き】 電話窓口がつながりません。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 お申し込み、お問い合わせはサイト上でも承っております。 お申し込みはこちらから お問い合わせはこちらから お客様をお待たせしないよう、お電話をお受けする体制を整えておりますが、以下のような状況でつながりにくくなってしまうことがございます。 ●一度に多くのかたからご連絡をいただき、回線が混み合ってしまう場合... 詳細表示

    • No:9313
    • 公開日時:2016/07/01 13:59
  • 【教材・サービス】 1か月だけの受講はできますか?

    誠に恐れ入りますが、1か月のみのご受講は承っておりません。 <こどもちゃれんじ>は継続してご受講いただくことで、一人ひとりのお子さまが興味を深めながら取り組める内容となっています。 そのため、1か月のみのご受講はご遠慮いただき、2か月以上のご受講とさせていただいております。 ※ただし、2か月で自動的に受講終了とはなりません。退会のご連絡をいただかない限り、継続して教材をお届けいたし... 詳細表示

    • No:9238
    • 公開日時:2017/02/14 14:24
  • 【お支払い】 <こどもちゃれんじ>では、途中で退会した場合、返金してもらえますか?

    はい、ご返金いたします。 「一括払い」でお支払いいただいた場合は、すでに受講された分を「毎月払い」(<こどもちゃれんじ baby>の場合は「毎回払い」)の受講費(単価)で計算し直して、ご返金します。 ●ご返金計算例 <こどもちゃれんじ すてっぷ>の場合 ●ご返金方法 ご受講形態などによってお手続き方法が異なるため、お客様のご意向を 確認させていただく必要がござ... 詳細表示

    • No:9225
    • 公開日時:2016/07/01 15:29
  • 【各種お手続き】【発送・お届け】 <こどもちゃれんじ>の教材は、孫に届けてもらい、支払いを自分(祖父母)にすることはできますか?

    はい、「プレゼント受講」は可能です。 受講されるお子さまに教材をお届けし、ご請求はご指定の住所等(たとえば祖父母のかた)でご登録いただけます(クレジットカード払いも可能です)。多くのかたが利用され、「孫の成長を毎月応援するプレゼントができた」など、うれしいお声もいただいています。 ※必ずご受講されるお子さまの保護者のかたの同意を得られたうえで、お申し込みください。 ※WEB... 詳細表示

    • No:9197
    • 公開日時:2016/07/01 16:27
  • 【発送・お届け】 教材の配送のお届け日や時間の指定はできますか?

    申し訳ございませんが、配送日時の指定は承っておりません。 初回教材の配達以降、教材が郵便受けに入らず、おうちのかたもご不在の場合には、ご自宅のポストに「不在配達のお知らせ」が入っています。 お手数ですが、内容をご確認のうえ、郵便局窓口でお受け取りください。もしくは、勤務先やお近くの郵便局への転送サービスをお申し込みいただき、必ず7日以内にお受け取りをお願いいたします。 保管期間を過... 詳細表示

    • No:9440
    • 公開日時:2016/07/01 11:52
  • 【教材・サービス】 オプション教材だけの受講はできますか?

    はい、ご受講いただけます。 オプション教材<こどもちゃれんじプラス>のみの受講では、1か月あたりの受講費は822円(消費税8%・送料込)になります。 詳細表示

    • No:9356
    • 公開日時:2017/02/14 19:30
  • 【各種お手続き】【お支払い】 <こどもちゃれんじ>では、支払い者を保護者以外の人に指定できますか?

    はい、できます。お申し込みの際に、教材のお届け先、ご請求書(振込用紙など)のお届け先を保護者以外のかたにご指定ください。 例えばこのようなご受講方法が可能です。 ご入会後にご変更いただくこともできます。 詳しくは、ご入会後の初回教材と一緒にお届けする『受講ルールブック』をご確認ください。 詳細表示

    • No:9221
    • 公開日時:2016/07/01 15:44
  • 【教材・サービス】 <こどもちゃれんじ>って、子ども一人でも遊べますか?

    ※ここで掲載している経験者のかたからの回答は、実際に〈こどもちゃれんじ〉利用経験のある保護者のかたにアンケートで回答いただいたものです。 answer ゆーたんマム(宮崎県)/子ども:4歳 もちろん一人でも遊べます。 付属の教材を使って両親と一緒に遊びながらお勉強するものもありますが、基本的に1人で作業していても大丈夫なものしか付属していないと思います。教材でけがをすることはほとん... 詳細表示

    • No:33548
    • 公開日時:2016/11/18 14:31
  • 【教材・サービス】 1年以上、続けてやるメリットってありますか?

    ※ここで掲載している経験者のかたからの回答は、実際に〈こどもちゃれんじ〉利用経験のある保護者のかたにアンケートで回答いただいたものです。 answer はっしゅー(広島県)/子ども:2歳 私もまだ始めたばかりで、同じことを思って月払いにしましたが、年払いにしておけばよかったと感じています。 確かに、教材の量にはばらつきがありますが、子どもの食いつきのよさを見ていると、なかなかやめら... 詳細表示

    • No:33532
    • 公開日時:2016/11/17 18:35
  • 【お支払い】 そのうち飽きちゃうのでは?と思うと、一括払いにするか迷います・・・。でも一括のほうが安いんですよね。 うーん、迷います。 みなさん、どうですか?飽きずに遊んでますか?

    ※ここで掲載している経験者のかたからの回答は、実際に〈こどもちゃれんじ〉利用経験のある保護者のかたにアンケートで回答いただいたものです。 answer ちょこ大好き(広島県)/子ども:1歳  うちも迷いましたが一括にしました。 うちの子は飽きることなく毎号楽しみにしてます。一番楽しみなのは私ですが! 一括にして飽きた場合は返金できるのでやってみられたらと思います。 ※一括払いのかた... 詳細表示

    • No:33529
    • 公開日時:2016/11/17 18:16

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