【教材・サービス】　お下がりのこどもちゃれんじ教材をもらったけど遊び方がわかりません。今年のものを買うべき？

※ここで掲載している経験者のかたからの回答は、実際に〈こどもちゃれんじ〉利用経験のある保護者のかたにアンケートで回答いただいたものです。 answer のまるな（岐阜県）/子ども：０歳　３歳 せっかく譲っていただいたのですから、ご友人に遊び方を聞いてぜひ遊んでくださいね。 「今年のものを買った方がいいか？」と聞かれれば、教材は上の子のときから2年違うだけでも進化していましたから、買っ... 詳細表示

【教材・サービス】　＜こどもちゃれんじ＞は、子どもの成長にあってましたか？

※ここで掲載している経験者のかたからの回答は、実際に〈こどもちゃれんじ〉利用経験のある保護者のかたにアンケートで回答いただいたものです。 answer マリママ（東京都）/子ども：３歳 感心するところは、子どもの成長にほぼぴったり合っていること。 遊びも学びも毎回ほぼどんぴしゃなので、忙しく働いている私には、そこまで気を遣っておもちゃや教材選びをしていられないので、このあたりが一番... 詳細表示

【各種お手続き】　＜こどもちゃれんじ＞は、休会することはできますか？

誠に恐れ入りますが、＜こどもちゃれんじ＞の教材は継続してご受講いただくことによって、お子さまの成長を応援する教材構成になっているため、休会制度はご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが、一度退会のお手続きをしていただき、ご受講を再開される際に改めて入会のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

【発送・お届け】　届いたときに教材が壊れていました。交換できますか？

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 すぐに新しいものと交換させていただきます。 教材の製作･配送には十分配慮し、破損等がないように万全を尽くしております。しかし万一、届いた際に教材の破損・不良などの不具合がございましたら、大変お手数ですが、お電話にてお知らせくださいますようお願いいたします。 詳細表示

【申し込み】　＜こどもちゃれんじ＞では、単品のみの購入や有料オプション教材だけの購入はできますか？

●単品のみのご購入について 大変申し訳ございませんが、ひとつのエデュトイ（玩具）、絵本、DVDだけの販売は行っておりません。＜こどもちゃれんじ＞はエデュトイ（玩具）や絵本、DVDなど様々なメディアを組み合わせる「マルチアプローチ」の手法によって、お子さまの興味が続きやすく、理解しやすい内容になっています。そのため、セットでのご活用をお勧めしております。 ●有料オプション教材のみの... 詳細表示

【紹介制度】　紹介制度を複数回利用することは可能ですか？

ご紹介いただくことは、何度でも可能ですので、ぜひご活用ください。 詳細表示

【各種お手続き】　電話窓口がつながりません。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 お申し込み、お問い合わせはサイト上でも承っております。 お申し込みはこちらから お問い合わせはこちらから お客様をお待たせしないよう、お電話をお受けする体制を整えておりますが、以下のような状況でつながりにくくなってしまうことがございます。 ●一度に多くのかたからご連絡をいただき、回線が混み合ってしまう場合... 詳細表示

【教材・サービス】　「習い事」も「しまじろう」もやってるかたいますか？ 両立できますか？

※ここで掲載している経験者のかたからの回答は、実際に〈こどもちゃれんじ〉利用経験のある保護者のかたにアンケートで回答いただいたものです。 answer　カピさん（神奈川県）/子ども：１歳 うちは1歳半くらいからしまじろうと英語教室に通っています。 うちもすぐに飽きたり、両立できるか不安でしたが本人がイヤがったらやめるつもりでどちらもやってみました。うちの子にはどちらも合って... 詳細表示

【お支払い】　＜こどもちゃれんじ＞の受講費はいつ払えばよいですか？

初回の教材が到着後、１週間以内にお支払いください。 初回の教材に同封している専用の振込用紙を使い、ご指定の方法でお支払いください。 ※＜こどもちゃれんじ baby＞の特別号と本講座（６か月号以降）とは別々のお支払いになります。 ※振込の場合、 振込手数料はその都度かかります。何とぞご了承ください。 ※クレジットカード払いの場合は、カード会社によって定められた日に引... 詳細表示

【紹介制度】　会員の知り合いがいなかったら、紹介制度は利用できないのですか？

いいえ、お友達やご兄弟、ご親戚のかたとご一緒に入会されれば、ご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示