〈チャレンジパッド〉第6世代：初期設定のYouTubeの設定時に「YouTube Kids」を設定できません。

今までにお子さまのアカウントで「YouTube Kids」をご利用されたことがある場合、すでに「YouTube Kids」の設定が完了しているため、〈チャレンジパッド〉第6世代の初期設定では「YouTube Kids」を選択して設定しなおすことができません。 初期設定では、左下の戻るボタン（◀）をタップいただき、YouTubeの設定をスキップしてください。 YouTubeの設定を変更した... 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」は、どのようなサービスですか？

「チャレンジパッド サポートサービス」について、詳しくご案内するページをご用意しております。 下記のご案内ページをご確認ください。 ●〈チャレンジパッドネクスト〉のサポートサービスこちら ●〈チャレンジパッド〉第６世代のサポートサービスこちら 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）／〈チャレンジパッド〉第6世代で同じ機能を教えてください。

以下の機能が同じです。 ・手をついて書ける ・タッチペンとカバーつき ・「進研ゼミ小学講座」でも使える※ ※〈チャレンジパッド〉第６世代は、2025年10月から起算して、最新OSへのバージョンアップは最大２回、セキュリティアップデートの更新期間は３年間となります。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「まなびルーム|こどもちゃれんじ公式」を開くと何度もブロックされてしまいます。

お子さまのアカウントでは、サイトの利用制限がかかっているため、ドメインごとに保護者の方の承認が必要になります。 お手数をおかけしますが、ブロック画面が出たら「直接リクエストする」や「リクエストを送信」をタップし、保護者の方のアカウントで承認をしてください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：初期設定で「Googleアカウント」連携をスキップしても端末を使えますか。

端末はご利用いただけますが、アカウント連携がないとアプリストアなどをご利用いただけません。アプリのアップデートができずセキュリティ上のリスクも発生するため、アカウントの作成・連携をおすすめします。初期設定後も、「設定」アプリから連携可能です。 詳細表示

チャレンジパッドサポートサービスの内容・料金について教えてください

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ショートカットから「まなびルーム」を利用しているなかで、カメラ、マイクエラー等が発生し、「まなびルーム」の再起動をしたい場合はどのようにしたらよいですか？

以下の手順により「ナビゲーションバー」を表示させることで「まなびルーム」を再起動することができます。 1.設定＞ディスプレイ＞ナビゲーションバー非表示をオフ 2.ナビゲーションバーの■をタップ 3.起動中アプリの一覧より、まなびルームを上にスワイプ 4.ナビゲーションバーの●をタップ 5.まなびルームアプリアイコンをタップ 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代「まなびルーム」の更新について教えてください。

〈チャレンジパッド〉第6世代をご利用の皆さま向けに「まなびルーム」改良版を配信しています。 チャレンジパッドの「Play ストア」アプリより、更新をお願いいたします。 Google Play：まなびルーム｜こどもちゃれんじ公式 ※アプリの安定性を改善しました。 ※このアプリは〈チャレンジパッド〉第6世代専用です。 ●Google Chrome の更新（バージョンアップ）のお... 詳細表示

チャレンジパッドサポートサービスを途中で辞めた場合、返金はできますか？

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〈チャレンジパッド〉第6世代：OSのアップデート方法がわかりません。

設定＞システム＞システムアップデート＞アップデートを確認 からアップデート可能です。 最新にアップデートされていないと、学習アプリへの影響や、セキュリティ上のリスクが発生します。最新のOSが発行されたら、必ずアップデートのうえ利用してください。 【OSバージョンアップについて】OSバージョンアップ　最大２回、セキュリティアップデート　3年間更新
※発売開始時期（2025... 詳細表示