よくあるご質問

教具の初期設定で教科書を登録するものがあるが、（まだ教科書をもらっておらず）教材に登録する教科書がわからない

宛名のところに表示しているのが、進研ゼミが調査したお子さまの小学校の教科書です。 そちらをご登録ください。 また下記からも確認できます。 保護者サポートサイト小学講座＞手続き・問い合わせ＞手続き・照会＞ご契約内容紹介 こちらからご確認ください。 ※現時点での情報ですので、実際の教科書と違った場合は改めてご登録をお願いします。 ご登録は、こ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞を途中で＜チャレンジ＞に変更できますか？

はい、間に合う月号から、ご変更いただけます。 WEBまたはお問い合わせ窓口でご変更のお手続きを承ります。 ●WEBでのお手続き STEP１ 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号が必要です。 STEP２ 「スタイル・コース」をタップ（またはクリック）し... 詳細表示

教材の宛名に記載されている教科書会社と、前年度使っていた教科書会社が違います

宛名のところに記載しているのは、進研ゼミが調査した、新年度お子さまの小学校で使われる教科書です。 ※現時点での情報ですので、実際の教科書と違った場合は改めてご登録をお願いします。 ご登録は、こちらまでご連絡ください 宛名の下記赤枠部分に書かれております 学校名は下記に表示 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞から＜チャレンジ＞にスタイル変更した場合、どのコンテンツやアプリを利用できますか？

ご受講いただいた＜チャレンジタッチ＞の学習コンテンツは、退会やスタイル変更後もご利用いただけます。 学年ごとに利用できるコンテンツ・アプリが異なります。 期限についてはこちらでご確認ください。 詳細表示